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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
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Wir haben Windows Live Mail (Microsoft Essentials) nach einer

Kundenfrage

Wir haben Windows Live Mail (Microsoft Essentials) nach einer Fehlermeldung deinstalliert und wollten die Software ohne Erfolg neu installieren (Win 8.1). Wir erhalten jeweils die Fehlermeldung 0x80040c2a. Die im Internet vorhandenen Antworten sind in englisch und schon älteren Datums. Dürfen wir von Ihnen eine Belehrung erfahren?
Werner & Irma / Stutz / CH 8878 Quinten
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

Windows Life Mail enthält leider einige Fehler (Bugs) die noch nich behoben wurden. Sie müssen das Produkt restlos vom System entfernen unter Windows 8.1 rsate ich jedoch zu einem leistungsfähigeren Produkt z.B. Mozilla Thunderbird da es stabiler ist. Versuchen Sie folgendes: Löschen Sie mit dem Revo Uninstaller WLM komplett:

http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html?hg=1&hgi=0&hgf=false

danach gehen Sie hier her: Windowstaste+R > %appdata% > OK löschnen Sie den Ordner "Windows Life" / "Windows Essentials" das gleiche machen Sie unter C:\Program Files (x86) es dürfen keine Reste mehr vorhanden sein. Lassen Sie danach den CCleaner laufen, um die Registry und das System zu reinigen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

prüfen Sie nun das System selbst auf mögliche Fehler: Windowstaste+X > "Eingabeaufforderung als Admin" geben Sie ein:

chkdsk

wenn Fehler gemeldet werden:

chkdsk /f

und nun prüfen Sie das System:

sfc /scannow

danach starten Sie einmal neu. Installiereen Sie das Produkt neu:

http://www.chip.de/downloads/Windows-Live-Mail-2012-Nachfolger-von-Outlook-Express_22000689.html

danach sollte das Problem behoben sein. Den Virenscanner ggf. deaktivieren. Bitte bewerten Sie mich erst, wenn das Problem behoben werden konnte. Sehr gern stehe ich weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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