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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, ich habe heute aus Versehen mein Programm Home and Student

Kundenfrage

Hallo, ich habe heute aus Versehen mein Programm Home and Student auf meinem PC gelöscht.Wie dumm!Gibt es eine Möglichkeit diese Datei wiederherzustellen?Ich wäre Ihnen für eine Hilfe sehr dankbar.Sonst muß ich mir eine neuese kaufen für 110 €,wäre ja schade.Im voraus vielen Dank W.Kempa
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Um welche Version MS Office Home und Student handelt es sich bitte?

2007, 2010, 2013

Gibt es zur Software auch einen 25 stelligen Produkt Key?

Danke für die Rückinfo

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es ist die Version 2013,den Produkt Key habe ich nicht mehr.Schade

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Diesen benötigen Sie aber normalerweise

Machen Sie deshalb folgendes

MS Konto hatten Sie verwendet bei der Erstmaligen Anmeldung?

Rufen Sie den Microsoft Office Shop auf und melden Sie sich dort an-->> Hier klicken bitte

und öffnen danach ihr Konto

Klicken Sie auf Produkte und dort sehen Sie alles weitere

Wen Sie kein MS Konto haben wird es schwierig sein hier etwas zu machen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es tut mir leid, ich habe die Version im Media Markt Magdeburg erworben.Ich habe wenig Hoffnung eine Lösung.trotzdem vielen Dank

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

haben Sie die Produkt Key Karte nicht mehr?

Diese benötigen Sie für das ganze um die MS Office 2013 Version herunterzuladen zu können

Ein Umweg-->

Laden Sie von folgender Webseite die MS Office 2013 Version herunter-->>

http://www.technikkram.net/blog/2013/10/microsoft-office-2013-offizielle-direct-download-links

Und installieren diese auf ihren Computer

Anschließend kontrollieren Sie unter MS Word 2013 ob es Aktiviert ist

Datei--Hilfe--Produkt Aktiviert ja oder Nein?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

wie ist es nun nachdem Sie das MS Office 2013 heruntergeladen hatten und Installierten?

Hat es geklappt?

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,ich habe das Programm in 1 Stunde und 10 min heruntergeladen aber ich kann es nicht finden,außerdem habe ich versucht ein Antivirusprogramm herunterzuladen,aber eine Firewall verhindert dies.Kann dies auch mit der Installation des Windowsprogramms zusammenhängen.?Ich weiß nicht mehr weiter.Grüsse Willi

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

kontrollieren Sie den Download Ordner?

Soll ich es mir per Fernwartung einmal ansehen?

Wenn ja, klicken Sie bitte auf folgenden Link und bestätigen Sie die Teilnahme-->>

https://www.fastsupport.com/823254910

Ignorieren Sie den Namen dieser ist fiktiv.

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,es ist schwierig,weil ich kann den Link zwar öffnen,aber der PC sagt mir eine Verbindung zu Windows Smart Screen kann nicht hergestellt werden.Wenn ich auf trotzdem ausführen gehe,sagt er mir ich hätte keine Internetverbindung,was ja nicht sein kann da ich ja mit Ihnen korrespndieseren kann.Wie weiter? Grüße von Willi

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Deaktivieren Sie Smart Screen beim Internet Explorer über Sicherheit--Smart Screen Filter--Smart Screen Filter ausschalten

Anschließend versuchen Sie es noch einmal

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,es tut mir leid,aber eine Seite start.iminent verhindert den Zugriff auf den Internet Explorer.Was habe ich mir hier blos eingehandelt.mfg Willi

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

das weiss ich leider nicht, was Sie gemacht hatten. Den bisher hatte ich noch nie ein Problem bei dieser Seite wen ich etwas heruntergeladen hatte.

Machen Sie einmal folgendes

Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch zu einen Zeitpunkt wo Sie noch MS Office nicht gelöscht hatten

Start--Alle Programme--Zubehör--Systemprogramme--Systemwiederherstellung anwählen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

hat die Systemwiederherstellung funktioniert?

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo, ich habe es aufgegeben und mich an einen örtlichen IT Mann gewandt.Es liegt nicht ! an Sie,aber meine Computerkenntnisse (69 Jahr)sind nicht so versiert,das ich den Anweisungen per mail Folge leisten kann.Es tut mir leid, sollten für mich dennoch Kosten entstehen,bitte ich um kurze Mitteilung.Mit freundlixchen Grüssen W.kempa

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

wen Sie mich nicht bezahlen wollen, geben Sie es mir bekannt bitte, dann gebe ich die Informationen weiter für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nein ,ich möchte Sie nicht bezahlen.

mfg W.Kempa

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

dann gebe ich die Info weiter

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo, ich moechte Ihnen nur mitteilen, das mein Computer mit aggresiven Viren verseucht war.Es mussten alle Dateien geloescht werden und ich muss alles neu installieren lassen.So ist es im Leben.Trotzdem vielen Dank fuer Ihre Hilfe.Vielleicht einmal spaeter.Danke W Kempa

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich weiß ja nicht wo Sie auf der Seite geklickt hatten, das ist mir jetzt aber ziemlich Neu das von dieser Seite ein Virus mitgeladen wird.

 

Mfg