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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Das von mir heute erworbene Kartenupdate kann ich nicht herunterladen,

Kundenfrage

Das von mir heute erworbene Kartenupdate kann ich nicht herunterladen, weil dazu der Communicator-Plug-In erforderlich ist, der von meinem PC blockiert ist. Auf welchem Wege ist Abhilfe möglich?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

das besagte Plugin für Windows finden Sie direkt beim Hersteller:

http://software.garmin.com/de-DE/gcp.html

nach der Installation steht auch die Update Funktion in Internet Explorer bzw. Mozilla Firefox zur Verfügung.

Im Internet Explorerunter Extras > Addons bzw. Mozilla Firefox unter Extras > Addons kann man das Addon ein- und ausschalten. Teilen Sie mir doch mit, ob es geklappt hat.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

klappt es denn nun? Es besteht auch die Möglichkeit, das der Virenscanner das Plugin blockiert d.h. diesen einmal abschalten und ggf. die Registry von Windows sowie den PC mit dem CCleaner reinigen und einmal neu starten. Das Plugin sollte dann in jedem Fall funktionieren. Ich hoffe, das ich Ihnen weiter helfen konnte und stehe gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vielen Dank für Ihr Hilfe und Info, leider treten beim Herunterladen des Kartenupdates Fehler auf. Es hakt also.


 


Gruß Janina Hillebrecht

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

diese Fehler haben eher etwas mit dem Anbieter zu tun das Plugin scheint offenbar zu funktionieren. Es kann sein, das der Server des Anbieters überlastet ist. Ich hoffe, das ich Ihnen erst mal weiter helfen konnte sollte es Probleme mit dem Plugin geben, prüfen Sie unter Extras > Adons ob es korrekt geladen und aktiviert ist das sollte der Fall sein.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Leider war ich noch nicht erfolgreich, muss meine Versuche jetzt vertagen.


Gruß Janina Hillebrecht

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

konnte das Plugin nicht installiert werden? Sie sagen, das es beim laden hakt ich würde aus Sicherheitsgründen vorschlagen, das Sie den PC mit AntimalwareBytes (Pro Version ist unnötig) auf Malware scannen:

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

danach einmal den ADW-Cleaner nutzen, um PUP (unerwünschte Programme) zu entfernen:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

den PC und die Regsitry mit dem CCleaner reinigen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

danach gehen Sie auf den Internet Explorer > Extras Internet Optionen > Erweitert >zurücksetzen (alles, die Favoriten vorher sichern) > OK. Starten Sie den PC neu und installieren Sie nun das Plugin erneut. Jetzt sollte es funktionieren.

Gruß Günter