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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
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Passwort ändern altes Passwort ist auf Aol gespeichert und

Kundenfrage

Passwort ändern altes Passwort ist auf Aol gespeichert und ich weiss es nicht mehr dehalb will ich ein neues anlegen geht aber nicht
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

ist das Kennwort in einem Browser gespeichert so das Sie die "****" sehen? AOL gibt es schon sei 2005 nicht mehr zumindest nicht mehr in Deutschland. Es gibt auch keinen deutschen Support mehr d.h. Sie müssen eine Mail (www.aol.de > Impressum / Kontakt) auf englisch an AOL in den USA schreiben. Sie müssen jedoch beweisen können, das es sich um Ihr Postfach handelt dazu benötigen Sie folgendes:

- Ausdruck einer Mail die an Sie gerichtet wurde
- Kopie des Personalausweises
- Antworten auf Geheimfragen
- AOL-Name und Kundennummer (wenn vorhanden)

Ich kann Ihr Postfach aus rechtlichen Gründen nicht freischalten dies kann und darf nur AOL in den USA. AOL existiert nur noch als Name. Der Maildienst wird in den USA betrieben und der Support erfolgt nur auf englisch.

Sie müssen als erstes unter www.aol.de versuchen das Kennwort zurückzusetzen. Wenn Sie sich aber einloggen können und das Kennwort hinter den "''''''" nicht mehr wissen könnten Sie es mit diesem Programm heraus bekommen:

http://downloads.netmediaeurope.de/2655/pantsoff-de0v2k/

ich muss jedoch darauf hinweisen, das Sie dieses Tool nur für Ihr Postfach verwenden dürfen und nicht für andere Zwecke.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

werde es versuchen ob es geht ansonsten muß ich woll eine neue Mail-Adresse mir zu legen.Bin mit der Antwort zufrieden

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

in Ordnung und es freut mich, das Sie zufrieden sind. Mit dem Tool kommen Sie noch an das Kennwort wenn es lokal bei Ihnen gespeichert ist in Firefox gehts aber noch einfacher: Extras > Einstellungen > Sicherheit > Gespeicherter Passwörter > Passwörter anzeigen dann hätten Sie Ihres direkt wieder sofern der Login natürlich noch klappt. Sie können mich positiv bewerten, in dem Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Dafür danke ***** ***** und bin gern weiter für Sie da.

Gruß Günter

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