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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, mein PC zeigt nach dem Einschalten nur den Curser,

Kundenfrage

Hallo,
mein PC zeigt nach dem Einschalten nur den Curser, der sich bewegen läßt. Mehr tut sich danach auch nach längerer Wartzeit nichts. Was kann ich tun?
PC-Seriennummer:F75A-TY205H
SN: D8NOCX30015134A
CN: 7465
Vielen Dank ***** *****
Horst Stolze
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

von welchem Hersteller ist denn der PC? Ist Windows 8 dort installiert handelt es sich um ein Laptop oder Stand (Desktop) PC? Wenn es ein Notebook ist hilft meist folgendes: Akku und Netzteil entfernen > Powertaste mind. 30 Sekunden lang gedrückt halten > Akku wieder iensetzen und das Netzteil anschließen nun das Gerät einschalten.

Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

von welchem Hersteller ist denn der PC? Ist Windows 8 dort installiert handelt es sich um ein Laptop oder Stand (Desktop) PC? Falls es ein Notebook ist hilft meist folgendes:Ausschalten danach den Akku und das Netzteil entfernen > jetzt die Powertaste mind. 30 Sekunden lang gedrückt halten > Akku wieder iensetzen und das Netzteil anschließen und nun das Gerät einschalten.

Ansonsten ist es wichtig, das keine DVD eingelegt ist, entfernen Sie alle USB-Geräte vom PC da es ansonsten sein kann, das diese das Problem verursachen oder der PC versucht von DVD zu starten und bei diesem Versuch "hängen" bleibt. Ebenso entfernen Sie alle Eingabegeräte bzw. tauschen Sie diese aus und prüfen alle Kabelverbindungen.

Wenn das Problem fortbesteht der Computer aber neu ist sollte eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm erscheinen. Ein Defekt käme lediglich dann in Frage, wenn der PC z.B. älter als 5 Jahre ist. Die häufigsten Ursachen sind jedoch Datenträger von denen aus der PC versucht zu starten, Überhitzung (PC von Staub befreien / Lüfter prüfen und abkühlen lassen), externe USB-Geräte wie Sticks können ebenso einen solchen Effekt auslösen. Bei einem Desktop PC wäre ggf. zu prüfen ob alle Kabel, Erweiterungskarten und Speichermodule richtig eingesteckt sind.

Gruß Günter

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