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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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hallo ich bekomme keinen Code.Ich brauche eine 5stellige Zahl. Können

Kundenfrage

hallo
ich bekomme keinen Code.Ich brauche eine 5stellige Zahl.
Können sie mir helfen?
Dankeschön
Kurt Meisen
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

wir sind ein unabhängiger Dienst und können daher nicht auf Daten oder Konten oder Postfächer zugreifen da uns dies technisch und rechtlich nicht möglich ist. Um welchen Code handelt es sich genau? Haben Sie ein Microsoft Konto zur Anmedung an Windows 8 eingerichtet und verlangt Windows 8 nun das Kennwort, welches Sie möglicherweise verloren haben oder geht es um etwas anderes?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

microsoft verlangt den Code


Ich kann meine mailbox nicht öffnen und ich möchte einige Spiele herunterladen - von Microsoft.


Ich hatte ca 1 Jahr alles angemeldet.Jetzt kommt immer die Meldung:


Geben sie ihren Sicherheitscode ein


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

gehen Sie bitte einmal auf www.outlook.de das wäre der einzige Weg, das Sie wieder Zugang erhalten. Wichtig ist, das dort eine Telefonnummer und / oder alrternative und durch Sie abrufbare Emailadresse hinterlegt ist. Wenn dies nicht der Fall sein sollte gibt es keine Möglichkeit, das Konto freizuschalten. Sie können sich dort aber auch mit einem Code anmelden den Sie ja vorliegen haben. Sie finden das unter dem Loginfenster "Melden Sie sich mit einem Emailcode an".

Ansonsten benutzen Sie den Link "Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?". Microsoft wird das Konto nur freischalten, wenn eine alternative Emailadresse / Telefonnummer hintelegt wurde. Fehlen diese Informationen müssen Sie beweisen können, das es sich um Ihr Postfach handelt. Aus rechtlichen Gründen darf Microsoft Ihr Konto sonst nicht freischalten.

Gruß Günter

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