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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5961
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Mein Office Home & Business 2013 funktionniert nicht mehr. Es

Kundenfrage

Mein Office Home & Business 2013 funktionniert nicht mehr.
Es meldet immer wieder "es hat nicht geklappt".
Ausserdem habe ich meinen Microsoftkonto und meinen Kennwort vergessen.
KeinOutlook mehr
Kein Word mehr
Kein Exell mehr.
Hilfe.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Zuerst Deinstallieren Sie mit folgenden Tool-->>

http://support.microsoft.com/kb/2739501/de

ihre MS Office Version von ihren Computer

Wen die Meldung erscheint Neustarten, brechen Sie es ab und führen zusätzlich noch eine Bereinigung mit den Ccleaner durch (Freeware).

Nach dem Neustart gehen sie auf folgender Webseite-->>

Hier klicken bitte

und laden ihre Version herunter wo Sie einen Produkt Key haben. Mit dieser Version installieren Sie danach auf ihren Computer.

WICHTIG

Bei der Installation geben Sie im Offline Modus (Computer ohne Internet Verbindung) den Produkt Key ein. Eventuell müssen Sie für die Aktivierung den Telefonischen Aktivierungsschritt durchführen

Sie müssen kein Microsoft Konto einrichten, müssen aber anschließend vermutlich auf der Microsoft Support Store Webseite einen Anruf tätigen und dort bitten, das man den Produkt Key wieder freischaltet damit Sie ein neues MS Konto einrichten können.

http://www.microsoftstore.com/store/mseea/de_AT/DisplayHelpContactUsPage/

Bedenken Sie nur der Support Store hat die Möglichkeit die Version zurückzusetzen, wen Sie noch die Kaufbelege haben?

Danke für die Info

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.



Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo Gerd

Ich habe Office deinstalliert.

Es wurde kein Neustart gefordert.

Wie geht es weiter ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo Autsch_News.

Wie geht 's weiter ?????????????????????????????????????

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

ich hatte ihnen alles bereits beschrieben in meiner Information Antwort, haben sie es nicht gelesen?

Hier noch einmal-->>

Anschließend führen zusätzlich noch eine Bereinigung mit den Ccleaner durch (Freeware).

Nach dem Neustart gehen sie auf folgender Webseite-->>

Hier klicken bitte

und laden ihre Version herunter wo Sie einen Produkt Key haben. Mit dieser Version installieren Sie danach auf ihren Computer.

WICHTIG

Bei der Installation geben Sie im Offline Modus (Computer ohne Internet Verbindung) den Produkt Key ein. Eventuell müssen Sie für die Aktivierung den Telefonischen Aktivierungsschritt durchführen

Sie müssen kein Microsoft Konto einrichten, müssen aber anschließend vermutlich auf der Microsoft Support Store Webseite einen Anruf tätigen und dort bitten, das man den Produkt Key wieder freischaltet damit Sie ein neues MS Konto einrichten können.

http://www.microsoftstore.com/store/mseea/de_AT/DisplayHelpContactUsPage/

Bedenken Sie nur der Support Store hat die Möglichkeit die Version zurückzusetzen, wen Sie noch die Kaufbelege haben?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

führen Sie die MS Office 2013 Installation unbedingt im Offline Modus aus, so können Sie ihren Produkt Key eingeben ohne das er sofort Überprüft wird.

Nach dem Sie die Installation durchgeführt hatten, gehen Sie wieder Online und öffnen MS Word 2013 und Sie erhalten die erste Information Werbung

Danach bestätigen sie noch das immer die Aktuellen Updates geladen werden

Anschließend klicken Sie auf Datei--Konto--und führen die telefonische Aktivierung durch-

Gehen sie dazu vor wie folgende Anleitung es beschreibt-->>

http://support.microsoft.com/kb/950929/de

Mit freundlichen Gruß

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

wie ich sehe haben sie meine letzte Information Antwort angesehen.

Möchte Sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Falls Sie wieder einmal ein Problem haben, kann ich ihnen gerne helfen bei ihren Problem.

Vielen dank

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

wie ich sehe haben Sie meine Letzte Antwort angesehen.

Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Damit kann die Frage abgeschlossen werden.

Vielen Dank

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