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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13777
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe mir einigen Tagen einen Kindle der neuesten Generation

Kundenfrage

Ich habe mir einigen Tagen einen Kindle der neuesten Generation gekauft. Beim anmelden weiß ich aber kein Passwort, wie komme ich dazu. Vor vier oder fünf Jahren hatte ich einen der vorherigen oder der vorvorigen Generation, wobei das Anmelden kein Problem war. Ich bitte um Aufklärung!
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Es gibt sechs verschiedene Kindle der "neusten Generation". Welchen davon haben Sie?

Geht es bei Ihrer Frage um die Anmeldung in Ihrem Amazon-Account oder um die Einrichtung einer WLAN-Verbindung?









Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ich warte noch auf Ihre Rückmeldung.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich kann meinen neuen Kindle-Paperwhite nicht online bringen. Er schreibt WLAN-Fehler, keine Verbindung zu WLAN. Oder er schreibt beim Losungwort fehlen ein oder zwei Zeichen.
Ich habe von Ihnen vor wenigen Tagen ein Losungswort bekommen, herzlichen Dank dafür.
Wie kann ich eine WLAN-Verbindung nun herstellen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Also die WLAN-Verbindung erfolgt zwischen Ihrem Kindle und Ihrem Router. Dazu müssen Sie das WLAN auswählen und den Netzwerksschlüssel Ihres Routers eingeben. Bitte verwechseln Sie den Netzwerkschlüssel nicht mit dem Passwort zum Konfigurationsmenü Ihres Routers. Den Netzwerkschlüssel kennen nur Sie selbst. Von Amazon können Sie diesen nicht erhalten haben. Er steht entweder auf einem Aufkleber auf der Unterseite Ihres Routers oder er muss aus dem Konfigurationsmenü ausgelesen werden. Amazon kennt nur Ihr Passwort für Ihren Amazon-Account. Das hat mit der WLAN-Verbindung zu Ihrem Router nichts zu tun.

Der Kindle übergibt den eingegebenen Netzwerkschlüssel dann an den Router, der überprüft ob der Schlüssel korrekt ist oder nicht. Wenn er korrekt ist läßt er die Verbindung zu, sonst lehnt er sie ab.

Wenn keine Verbindung zu Stande kommt ist also entweder der Netzwerkschlüssel falsch, oder Sie haben versehentlich das WLAN eines Nachbarn ausgewählt das Sie noch erreicht hat.

Eine Anleitung zu den einzelnen Bedienschritten finden Sie auf der folgenden Seite:

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=200990660

Ich hoffe Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und stehe für Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.









Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ihre Frage ist noch immer geöffnet. Wenn es noch Rückfragen dazu gibt, stellen Sie mir diese bitte über das Antwortfenster, damit ich weiß wie ich Ihnen in dieser Sache noch weiterhelfen kann.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr dazu haben würde ich mich über eine abschließende, positive Bewertung meiner Antwort natürlich sehr freuen, damit meine Bemühungen honoriert werden. Vielen Dank dafür im voraus.