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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, seit 07.12.2012 bin ich

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, seit 07.12.2012 bin ich im Besitz des Notebooks „Aspire V3-771G ; Modelltyp 53218G755MaII, mit der Serien-Nr.: NXM1WEG051237065207200, SNID: *********** . Das Betriebssystem ist Windows 8.1.1. Bisher war ich mit dem Gerät sehr zufrieden. Doch seit gestern erscheint nach dem Start nur kurzzeitig „Acer explore beyond limits“ danach bleibt der Bildschirm dunkel. Es geschieht nichts weiter. Was kann ich tun? Können Sie mir helfen? Mit freundlichen Grüßen xxx

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wen der Windows 8.1 Computer nicht mehr startet, führen Sie eine Reparatur durch nach folgender Anleitung-->>

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Reparatur_Wiederherstellung_Windows_8.1

Damit von der DVD gestartet wird, sollte zunächst im Bios oder UEFI das DVD Laufwerk an erster Stelle gesetzt werden (sofern es sich um eine Original Windows 8.1 DVD handelt)

Danke für die Info wie es nach der Reparatur ist.

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Der Laptop lässt sich nicht von DVD bzw. Stick starten!

Der Bildschirm bleibt dunkel.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Damit der Computer von DVD oder USB Stick startet müssen sie zuerst im Bos oder UEFI zuerst so einstellen das an erster Stelle auch gestartet wird

Aber zusätzlich ist die Frage handelt es sich um ein Bootfähiges Medium und nicht um ein Kopierte Version von Windows 8.1?

Den dann klappt es nicht

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich komme doch garnicht bis zum BIOS bzw. UEFI vor, da der Laptop nicht bootet!

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ja, es handelt sich um ein bootfähiges Medium. Der Stick wurde unmittelbar nach dem Update auf Win 8.1.Update erstellt als Sicherung.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

lässt sich der Computer einschalten?

Sehen Sie den Schriftzug von Acer?

Sie haben unter Windows 8.1 nur knapp 1-2Sekunden um ins Bios zu kommen bevor sich das Acer Emblem meldet.

Um ins Bios oder UEFI zu kommen, müssen Sie bereits vor dem Einschalten (drücken des Powerknopf) die Taste F2 drücken sonst klappt es nicht das Sie ins Bios oder UEFI kommen.

Sonst verwenden Sie das Benutzerhandbuch und gehen vor wie es auf Seite 17 (Deutsch) nachzulesen ist

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich glaube, Sie lesen die Frage nicht vollständig. In meiner 1.Anfrage habe ich dies bereits beschrieben.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

ich hatte ihre Frage vollständig gelesen, nur dies sind die Schritte wie Sie ihren Computer zurücksetzen können.

Auch kenne ich ihre Einstellungen nicht auf ihren Computer, bezüglich Schnellstart.

Deshalb wäre es ihn ihren Interesse wen Sie ihren Computer an Acer senden, damit diese ihn wiederherstellen können.

Wen Sie es nicht schaffen vor dem Einschalten ins Bios zu kommen, dann ist es der einzige Weg was ihnen noch bleibt.

Ein Ändern aus der Ferne ist dabei nicht möglich.

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Danke. Ich habe bereits mit ACER Verbindung aufgenommen. Ihre Antworten sind verständlicherweise allgemein gültig. Es war ein Versuch in erster Not Hilfe zu erhalten. Aber bei diesem Versuch soll es auch bleiben.


Da der garantierte Erfolg lt. Ihrer Werbung nicht eintrat, bitte ich um Rücküberweisung meiner 20 €.


Mit freundlichen Grüßen


Werner Reuter

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

wen ein Hardware Defekt vorliegt, kann ich aus der Ferne keine genaue Lösung anbieten

 

Für eine Rückerstattung wenden sie sich an den Kundendienst-->>

 

http://ww2.justanswer.de/de/Impressum

 

Mfg

 

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