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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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jedesmal wenn ich etwas mit dem microsoft konto zu tun habe,

Kundenfrage

jedesmal wenn ich etwas mit dem microsoft konto zu tun habe, gibt es schwieierigkeiten mit windows 8, was ist das für ein scheiß, habe für outlook bezahlt, und krieg nichts geboten dafür
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

welches Problem haben Sie denn genau? ein Microsoft Konto ist für sich selbst genommen eigenständig es ist aber für die Installation / Aktivierung von Office 2013 notwendig. Ansonsten hat es nichts mit Outlook zu tun. Welches Problem liegt denn vor und können Sie unter www.outlook.de Mails abrufen/senden? Welche Outlook Version nutzen Sie und welche Fehlermeldungen bekommen Sie?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

ich möchte schon eine stunde lang das outlook installlieren, und es funfktioniert nicht es ist wie eine wissenschaft für mich, kannn das sein das es so schwierig ist oder functioniert es so nicht

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

welche Version von Office / Outlook wollen Sie denn installieren? Unter Windows 8 müssen Sie Office 2013 oder 2010 verwenden ältere Versionen funktionieren nicht mehr richtig (Ausnahme 2007). Für Office 2013 müssen Sie aber vorher unter www.outlook.de ein Microsoft Konto erstellen das ist für die Installation / Aktivierung notwendig. Versuchen Sie einmal (wenn es Office 2013) die fehlerhafte Installation zu löschen:

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=office+2013+vollst%C3%A4ndig+entfernen+und+erneut+installieren

 

entfernen Sie ggf. Office 2013 restlos d.h. die fehlerhafte Installation dann einmal den CCleaner laufen lassen (Registry reinigen lassen und temporäre Dateien löschen lassen) . Der PC muss neu gestartet werden. Danach laden Sie das Setup für Office 2013 herunter das können Sie hier tun:

http://office.microsoft.com/de-de/support/herunterladen-installieren-aktualisieren-aktivieren-FX104030054.aspx

downloaden. Alternativ steht Ihnen die Option zur Verfügung einen Sicherungsdatenträger zu beziehen:

http://support.microsoft.com/kb/2808266/de

Dies bezieht sich auf Office 2013 danach sollte eine Installation ohne Probleme verlaufen. Sollten Sie aber eine ältere Office Version installieren wollen müsste ich wissen, welche dies ist.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

so ganz weiß ich noch nicht, was genau nicht bei Ihnen klappte/klappt daher habe ich Ihnen einmal eine Anleitung übermittelt, wie Sie Office neu installieren müssen. Offensichtlich kommt es hierbei zu Problemen. Wenn Sie sich bei www.outlook.de anmelden können dann ist alles ok Sie müssen nur Ihr Outlook passend einstellen. Es gelten folgende Einstellungen:

Posteingangsserver:
POP3: pop-mail.outlook.com (SSL-Port 995),
IMAP: imap-mail.outlook.com (SSL-Port 993)

Postausgangsserver: smtp-mail.outlook.com (STARTTLS-Port 25 oder 587)
Benutzername: Ihre Email Adresse
Wichtig: SMTP-Authentifizierung

falls der Mailserver nicht richtig funktioniert bzw. es Probleme gibt, tauschen Sie ".com" durch ".de" aus. Das o.a. bezieht sich nicht auf ein Microsoft Konto, mit dem Sie sich unter Windows 8.1 anmelden können (ein lokales Konto sollte einem Microsoft Konto vorgezogen werden wenn keine Apps erworben werden oder OneDrive genutzt wird). Mit den o.a. Einstellungen sollten Sie ohne Probleme in Ihr Postfach via Outlook gelangen.

 

Man in Outlook im Zweifel auch ein neues Profil erstellen: Windowstaste+X > Systemsteuerung > suchen Sie nach Mail (oben rechts) und erstellen Sie ein frisches Profil. Damit wäre Outlook in einer neuen Umgebung d.h. einem neuen Profil. Außerdem gibt es noch folgende Optionen, die man anwenden kann, wenn Outlook nicht mehr richtig funktioniert:

 

Windowstaste+R > outlook /cleanprofile > OK

 

reinigt das Profil.


Windowstaste+R >outlook /resetfoldernames > OK

 

setzt Ordnernamen zurück.


Windowstaste+R > outlook /resetnavpane > OK

 

entfernt den Navigationsbereich im Profil und stellt diesen wieder her. Es gibt ferner noch die Option "/savemode" mit der der Savemode gestartet wird wenn dieser funktionirt kann man z.B. Addins von Outlook abschalten, die Probleme machen und Outlook danach wieder normal starten. Ich hoffe, das Ihnen das weiter helfen wird und würde mich ein entsprechendes Feedback sehr freuen. Selbstverständlich stehe ich Ihnen auch weiterhin zur Verfügung.

Gruß Günter

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