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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 72
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Hallo mein Samsung Galaxy 3 Tablet zeigt immer an Google

Kundenfrage

Hallo
mein Samsung Galaxy 3 Tablet zeigt immer an Google angehalten das angehalten und immer so weiter was kann ich tun soll immer ok drücken mach ich auch aber das nimmt kein ende ?
Danke
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  DrFu79 hat geantwortet vor 3 Jahren.

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, Guten Tag! Das Problem ist bekannt, und lässt sich mit dem Zurücksetzen des Smartphones beheben. Bevor Sie jedoch diesen - relativ großen - Schritt gehen müssen, versuchen Sie zunächst schrittweise diese Tipps und sagen mir, wie es läuft. Wenn das Handy nicht das Original-Betriebssystem enthält, ist ein Zurücksetzen jedoch eher notwendig. Dazu mehr, wenn es dazu kommt. Grüße! iDoc

iDoc :

Achja: Die Tipps gelten gleichermaßen für Tablets und Smartphones, bitte dadurch nicht verwirren lassen.

JACUSTOMER-pm72aqj1- :

Sry wenn ich das samsung galaxy starte dann erscheint das schon zb. Contextprovider angehalten , Gmail angehalten usw.ich komme erst garnicht in Einstellung rein oder kann neustart machen oder sowas .

Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo bitte sichere zuerst all deine Daten und dann geh wie folgt vor:

wenn du dein tablet noch einschalten kannst - gib im tastenfeld folgende kombination ein:

*2767*3855#

wenn das nicht mehr geht:

1) Lautstärke-Taste "leiser" drücken und gedrückt halten
2) Einschalt-Button drücken und wieder loslassen

Nun sollte ein eigenes Boot-Menu am Bildschirm aufleuchten (die "Leiser"-Taste kann wieder losgelassen werden)

3) Im Menü "Clear Storage" auswählen, indem ihr mit der Lautstärke "leiser" dorthin navigiert
4) Wenn ihr den richtigen Menüpunkt ausgewählt habt: Kurz den Einschalt-Button zur Bestätigung betätigen
5) Es folgt eine Sicherheitsbestätigung: Lautstärke-Taste "lauter" für "ja", Lautstärke-Taste "leiser" für "nein"
6) Beim Bestätigen mit "lauter" werden alle Daten gelöscht, die Software wird auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt. (HARD-RESET)

Hier findest du auch eine Videoanleitung:

https://www.youtube.com/watch?v=Abnk8btYnwo

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