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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Outlook funktioniert seit 24 Std. nicht

Kundenfrage

Mein Outlook funktioniert seit 24 Std. nicht
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Erhalten Sie eine Information sobald Sie MS Outlook starten möchten?

Microsoft Outlook funktioniert nicht oder ähnlich

 

Wurde eine E-Mail geöffnet mit einer Zip Datei?

 

Sonst verstehe ich nicht ganz ihre Information unter Schon probiert

 

Danke für die Rückinfo

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

gehen Sie in den Desktop Modus von Windows 8 und führen Sie folgendes aus

 

Drücken Sie auf der Tastatur die Strg Taste und klicken doppelt auf das MS Outlook Icon

Nun erscheint eine Meldung und Sie werden gefragt ob Sie MS Outlook im abgesicherten Modus starten möchten.

Wählen Sie Ja

 

Lässt sich nun MS Outlook öffnen?

 

Wen ja, klicken Sie Links oben auf Datei und anschließend auf Optionen--suchen nach den Eintrag Add-Ins und klicken darauf

Im neuen Fenster wählen Sie unten unter Verwalten Gehe zu und entfernen die Markierung bei ihren Virenschutz und bestätigen mit OK

 

Anschließend schließen Sie MS Outlook und starten es erneut

 

Klappt es nun mit dem Öffnen?

 

Wen nicht benötige ich zusätzliche Informationen um welches MS Outlook (Version 2003, 2007, 2010 oder 2013) es sich handelt und was Sie bereits alles gemacht hatten.

 

Danke für die Rückinfo

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Outlook 2007 lässt sich zwar öffnen, trotzdem funktioniert senden und empfangen weiterhin nicht!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wen Senden und Empfangen nicht funktioniert, dann müssen Sie die ScanPST.exe reparieren

 

Gehen Sie dazu vor wie folgende Anleitung es beschreibt-->>

http://it-blogger.net/post/Outlook-2007-PST-Datei-mit-ScanPST-reparieren.aspx

 

Wie ist es danach?

 

Falls Sie Gmx verwenden, wurde bereits umgestellt auf SSL ?

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

eine weitere Möglichkeit wäre, dass Sie ihr E-Mail Konto noch einmal Neu einrichten laut Angaben ihres Anbieters.

 

Es wird danach als (1) gekennzeichnet.

 

Sie können es Einrichten wie folgt

Windows Taste + X und klicken auf Systemsteuerung--suchen nach dem Eintrag E-Mail (Mail) und klicken doppelt darauf

Im neuen Fenster wählen Sie Profile anzeigen

Hinzufügen klicken

Neues Profil mit Namen (Privat, usw.) und mit OK bestätigen

 

Im Anschluss richten Sie das E-Mail Konto ein

 

Wie sieht es nun aus?

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Haben wir auch schon probiert, leider nicht funktioniert ! Bin ziemlich verzweifelt

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

Sie können die E-Mails auch über die Webmail Adresse lesen wen ihr MS Outlook nicht funktioniert.

Dies sollte kein Problem sein

 

Machen Sie folgendes

 

Drücken Sie die Windows Taste + R und geben folgendes ein

Outlook.exe /resetnavpane

und bestätigen mit Enter

 

Sie können es auch Markieren, Kopieren und Einfügen

 

Aber es ist bekannt das es unter Windows 8 immer wieder zu Problemen mit MS Office 2007 kommt.

 

Sind zusätzlich sämtliche Microsoft Update bereits installiert?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Dass ich über mein Webmail gehen kann, ist mir bekannt! Hatte ich ja auch schon anfangs erwähnt. Sie hätten mir gleich sagen können, dass es mit dem Outlook 2007 Probleme gibt, hätte mir sehr viel Zeit erspart.


Soll ich mir nun eine neue Outlook Version herunterladen?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wen es mit Webmail funktioniert aber nicht mit MS Outlook 2007, können Sie beispielweise MS Office 2007 komplett deinstallieren und danach Neuinstallieren und danach die Einrichtung noch einmal vornehmen.

 

Außerdem wollte ich nur wissen ob es über Webmail funktioniert!

Den manche Anbieter haben oftmals Probleme mit den E-Mail Server und geben die Information nicht an den Kunden weiter (Beispiel A1)

 

Versuchen Sie es zuerst mit Deinstallation von MS Office und wen es nach erneuten Einrichten wieder nicht klappt verwenden Sie doch ein anderes Mail Programm wie etwa Thunderbird-->> http://www.mozilla.org/de/thunderbird/

oder Windows Live Mail-->> http://windows.microsoft.com/de-at/windows-live/essentials-other#essentials=overviewother

 

Dafür müssen Sie kein neues MS Office Paket einkaufen wen sonst alles andere funktioniert

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Leider bin ich mit Ihren Antworten nicht zufrieden, ich muss einen Computerexperten vor Ort zu Rate ziehen, der mir hilft.


Bitte daher, den Betrag nicht von meinem Visa-Konto zu beanspruchen.


Mit freundlichen Grüßen


Sabine Jubke

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich gebe ihre Frage frei für andere Kollegen

 

Mit freundlichen Gruß

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nein danke, ***** *****öchte keinen weiteren Experten zu Rate ziehen, diese Art der Kommunikation ist für mich nur zeitaufwendig und bringt mir nichts! Ich werde hier vor Ort einen Freund bitten, mir zu helfen!


Ersuche nochmals mein Visa-
Konto nicht zu belasten

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

für eine Rückerstattung wenden sie sich bitte an den Kundendienst-->>

 

http://ww2.justanswer.de/de/Impressum

 

Mfg

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