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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6956
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Windows 7. DVD-/CD-Laufwerk nicht erkannt,

Kundenfrage

Windows 7. Bei meinem PC wird das DVD-/CD-Laufwerk nicht erkannt, es öffnet sich auch nicht. Den Prozess mit FixIt von Windows hat das Problem nicht lösen können, auch das Löschen von upper/lower Filters hat nichtsgebracht. Kurz zuvor habe ich eine CD gehört und das Hören abgebrochen, direkt danach kam es zu dem Ausfall.

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

das Laufwerk ist wahrscheinlich defekt. Sie können es aber einmal aus dem Gerätemanager entfernen und schauen ob es nach einem Neustart wieder funktioniert. Da es vorher einmal funktioniert hat, liegt es nicht an Ihrem PC und sicherlich nicht an Windows. DVD-Laufwerke halten in der Regel nur wenige Jahre. Häufige Ursache für Defekte (auch plötzliche) sind Fehler in der Laserfokusierung oder Verunreinigungen. Wenn das reinigen des Laufwerks auch keine Abhilfe schaft bleibt praktisch nur der Austausch.

Einziges, was man tun kann sofern es ein normale Pc ist wäre das SATA-Kabel auszutauschen. Sie könnten natürlich prüfen ob das Problem auch im abgesicherten Modus vorhadnen ist (F8 beim PC-Start) oder Sie verwenden per F8 die Option "Als zuletzt funktionierende Konfiguration starten" wenn auch dort die gleichen Probeme auftreten, ist das Laufwerk (oder das SATA-Kabel / SATA-Controller) defekt.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

 

Ich würde mich freuen, wenn Sie mir kurz mitteilen ob das Problem nun behoben ist oder Sie weitere Unterstützung benötigen. Ich stehe Ihnen sehr gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback.

 

Gruß Günter

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