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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6032
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, ich habe eine Fritzbox 7170 zu Hause. Das Problem

Kundenfrage

Hallo,

ich habe eine Fritzbox 7170 zu Hause. Das Problem ist, dass der Netzwerkschlüssel über die Benutzeroberfläche geändert werden musste und jetzt keine Möglichkeit mehr besteht ins Internet zu kommen. Welche Möglichkeiten bieten sich hier? Wie kann die Fritzbox eventuell resettet werden?

Vielen Dank
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

 

die Box können Sie über ein kleines Loch das am Gehäuse ist Resetten, eventuell einen spitzen Bleistift nehmen und dort hineindrücken (Rückseite )

 

 

Um die Netzwerkeinstellungen zu ändern, öffnen sie den Internet Explorer und geben Fritz.box ein und bestätigen mit Enter

 

Öffnen der Experten Ansicht

Unter Einstellungen wählen Sie Erweiterte Einstellungen und gehen anhand des Handbuch vor-->> Hier erhältlich






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Könnten Sie bitte noch einmal genauer beschreiben, wo dieser Knopf sein soll?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

war ein Fehler von mir, diese Box funktioniert nur der Reset wie folgt Einen Knopf gibt es noch nicht

 

Um den Reset auszuführen, wechseln Sie in den Bereich --Einstellungen----System -- Zurücksetzen--- und klicken auf "Werkseinstellungen". Mit einem weiteren Klick auf "FritzBox neu starten und Werkseinstellungen" laden wird die FritzBox in den Ursprungszustand zurückversetzt. Nicht vergessen: Dabei gehen alle Konfigurationseinstellungen verloren

 

 

Mit freundlichen Gruß

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Genau da liegt das Problem. Auf die Benutzeroberfläche kann nicht mehr zugegriffen werden.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

 

Internet Explorer öffnen und folgendes eingeben https://169.254.1.1

 

Direktzugang auf die AVM Seite

 

Falls es nicht gelingt, führen Sie ein Firmware Update durch-->> Anleitung hier

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Habe ich auch probiert, allerdings ohne Erfolg.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Dann stimmt etwas mit der Fritzbox nicht

 

Während des Betriebes entfernen sie das Netzkabel von der Fritzbox und warten ca. 1-2 Minuten bis Sie das Netzwerk Kabel wieder anschließen

 

Anschließend versuchen Sie es noch einmal

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Auch das habe ich versucht, leider ohne Erfolg.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

dann stimmt etwas bei der Fritzbox nicht, entweder liegt ein Defekt vor bzw. ein Elektrisches Teil selbst hat ein Problem.

 

Haben Sie noch die mitgelieferter Support CD von der Fritzbox?

Wen ja, legen Sie diese einmal ein und versuchen so auf die Benutzereinstellungen des Router zu kommen.

 

Sonst gibt es noch die Notfall IP Adresse die Sie aufrufen können nach folgender Anleitung-->> Hier zu finden

 

Mit freundlichen Grüßen