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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5995
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

kann mich bei meinem microsoft account nicht einloggen, da

Kundenfrage

kann mich bei meinem microsoft account nicht einloggen, da Microsoft zur Sicherheit einen Code auf eine e-mail adresse, die ich nicht mehr besitze sendet.
Leider will mir telefonisch niemand helfen
Aigner Ingrid
Bitte ich nutze diese e-mail hauptsächlich für die Firma und ich habe am Freitag schon große Probleme bekommen
Aigner Ingrid
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen Sie die E-Mail Adresse nicht mehr haben bzw. diese ist ungültig, können sie auch ein Ersatzkonto wählen.

 

Der Code wird innerhalb von 30-40 Tagen an diese neue Adresse gesendet, es kann aber auch bis zu 3 Wochen dauern bis Sie einen Code erhalten

 

Melden Sie sich noch einmal an unter www.outlook.com mit den nicht funktionierenden E-Mail Adresse

Bestätigen Sie das Sie das Ersatzkonto ändern wollen und klicken auf "Ja, ich war es" und Weiter

Im neuen Fenster sehen Sie eine Info wann ihnen ein Ersatz Code zugesendet wird-und Sie klicken auf Weiter

 

Jetzt können Sie entweder ein Ersatzkonto einrichten oder ihr MS Konto öffnen

 

Aber in der Regel dauert es bis zu 30-40 Tagen bis das Konto wieder zur Verfügung steht bis Sie den Code erhalten

 

 

Wie lange es tatsächlich dauert ist nicht genau begründet.

 

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wen Sie ihr Konto heute nicht öffnen können und Sie bereits ein Ersatz Konto angegeben hatten, versuchen Sie es noch einmal Morgen Nachmittag auf das Microsoft Konto zuzugreifen

 

Und dann gehen Sie vor wie beschrieben in 24 Stunden

 

Melden Sie sich noch einmal an unter http://www.outlook.com/ mit den nicht funktionierenden E-Mail Adresse inkl. Passwort

Bestätigen Sie das Sie das Ersatzkonto ändern wollen und klicken auf "Ja, ich war es" und Weiter

Im neuen Fenster sehen Sie eine Info wann ihnen ein Ersatz Code zugesendet wird-und Sie klicken auf Weiter

 

Jetzt können Sie entweder ein Ersatzkonto einrichten oder ihr MS Konto öffnen

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

haben Sie es Heute noch einmal versucht (24h) später?

Den jetzt sollten Sie die Möglichkeit haben ihr Microsoft Konto zu öffnen auch ohne Code Eingabe (dieses erhalten Sie innerhalb 1 Monat später

 

 

Diese Information wie im Bild zu sehen, sollte jetzt gezeigt werden.

Konnte ich ihnen weiterhelfen?

 

Möchte Sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht. Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

 

 


Mit freundlichen Grüßen

 

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