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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5812
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autsch_news ist jetzt online.

Seit Wochen kann ich mich nicht in mein Hotmailkonto einloggen,

Kundenfrage

Seit Wochen kann ich mich nicht in mein Hotmailkonto einloggen, erhalte immer die NAchricht, ein anderer Benutzer verwende wahrscheinlich mein Konto.
Dies scheint nicht der Fall zu sein, da ich die Auskunft erhielt, dass solche Probleme massenhaft aufgetreten sind seit der automatischen Umstellung auf Outlook.
Mehrere Identifikationsversuche verliefen erfolglos, man sagte mir im Chat, dass schon der kleinste Rechtschreibfehler einen aus dem Prozess rauswirft.
Was kann ich bloß tunß
Kann man endlich mal mit einem Menschen sprechen??
Cornelia Sholl
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen Sie beim ersten Mal den Code falsch eingeben für die Identifikation haben Sie drei Tage Zeit um eine neuerliche Aktivierung durchzuführen.

Wen Sie es noch einmal versuchen und wieder einen Fehler machen werden es 30 Tage.

 

Außerdem muss ihr Computer auf den Aktuellen Stand sein, sämtliche Update sollten vorhanden sein

Ein guter Virenschutz muss ebenfalls installiert sein

Ihr Computer muss in guten Zustand sein bevor Sie es noch einmal versuchen

Sofern Sie ein Sicherheit Konto eingerichtet haben (für die Zusendung des Freischaltcode) rufen Sie dieses E-Mail Konto auf und kontrollieren dort ob Sie einen Link erhalten hatten

Die angegebene Telefonnummer sollte Aktuell sein, wen diese gewechselt wurde und nicht bekanntgegeben, kommt es ebenfalls zu Komplikationen

 

 

Konnte ich ihnen weiterhelfen?

 

Mit freundlichen Grüßen

Bekannt aus:

 
 
 
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