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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6087
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Ich kann mein Office 2013 Student nicht erneut auf meinem PC

Kundenfrage

Ich kann mein Office 2013 Student nicht erneut auf meinem PC installieren weil ich eine neue E-Mail Adresse habe und mich bei meinem alten Konto nicht einloggen kann - da ich das Passwort nicht mehr habe Können Sie mir hier weiterhelfen? Mein Produkt-Key XXX (Daten von Moderation entfernt)

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen Sie ihr Passwort nicht mehr wissen, müssen Sie es zurücksetzen und anschließend Neu versuchen

 

Eine andere Möglichkeit ist, das Sie sich an den Microsoft Support wenden, damit man ihnen dort das Konto löscht mit dem Sie das erste Mal beim Herunterladen von MS Office 2013 eingerichtet hatten.

 

Microsoft Store Support anrufen 0800 401065

 

Wir haben von hier aus keine Möglichkeit auf Systeme dritter zuzugreifen (ist unmöglich)

 

Nur dort hat man die Möglichkeit die weiteren Schritte durchzuführen

 

Danke für die Info


Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

haben Sie mit dem Microsoft Support Kontakt aufnehmen damit man die alte E-Mail Adresse löscht damit Sie die Version erneut herunterladen können?

 

Sofern ich ihnen weiterhelfen konnte bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

 

Mit freundlichen Grüßen