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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Die von Ihnen vorgeschlagene Deinstallation der USB Eingabetaste

Kundenfrage

Die von Ihnen vorgeschlagene Deinstallation der USB Eingabetaste lässt der Computer nicht zu, so dass auch kein Neustart erfolgt. Ich habe die Vorgehensweise genau vorgenommen, aber jedesmal kam der Hinweis, dass eine Deinstallation nicht zulässig ist, da andere Geräte
davon abhängig seien.

Franz Maurmeir
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

um welches Eingabegerät handelt es sich? Es reicht, wenn Sie das Gerät einfach entfernen und ggf. im Gerätemanager entfernen und einmal neu starten. Was genau funktioniert denn aktuell nicht?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Wenn ich das USB Eingabegerät deinstallieren möchte kommt zunächst die Warnung: Sie sind dabei das Gerät aus der Systemkonfiguration zu entfernen. O.K.


Dann kommt die Meldung: Das Gerät kann nicht deinstalliert werden, da davon abhängige Geräte die Anforderung abgelehnt haben. Die Ursache kann sein, dass die abhängigen Geräte einen Neustart des Computers erfordern.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

wenn das USB-Eingabegerät gerade verwendet wird kann es auch nicht entfernt werden. Schalten Sie den PC ganz aus (herunterfahren) und entfernen Sie das betreffende Gerät dann starten Sie den PC wieder ganz normal. Wichtig ist, das natürlich eine Tastatur / Maus angeschlossen ist. Sollte eines davpn genau das Gerät sein, welches nicht richtig funktioniert tauschen Sie es einmal aus. Windows erkennt dies automatisch Sie müssen daher normalerweise keine weiteren Schritte unternehmen.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

klappt es denn inzwischen? Normale Tastatur / Maus d.h. wenn eines davon Probleme bereitet sollten Sie das betreffende Gerät austauschen. Im laufenden Betrieb ist das bei Eingabegeräten in vielen Fällen nicht möglich d.h. Sie müssen den PC auschalten > Geräte austauschen > PC wieder einschalten ggf. einen anderen USB-Port auswählen und keine USB-Hubs verwenden.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

Bitte bewerten Sie abschließend noch meine Antwort. Wenn ich Ihnen helfen konnte, so wäre ich über eine positive Bewertung dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich. Die Bewertung die Sie abgeben bezieht sich einzig auf meine Arbeit und nicht auf das Produkt, zu dem Sie die Frage ursprünglich gestellt haben.

Hinweis: Wenn Sie eine positive Bewertung abgeben, muss ich davon ausgehen das Sie zufrieden sind und das Problem durch meine Unterstützung gelöst werden konnte. Sollte das Problem dennoch weiter bestehen benötgie ich ein Feedback Ihrerseits, so das ich Sie weiter unterstützen kann. Vielen Dank.

Ich stehe Ihnen bei weiteren Fragen selbstverständlich zur Verfügung. Vielen Dank!

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

 

Ich würde mich freuen, wenn Sie mir kurz mitteilen ob das Problem nun behoben ist oder Sie weitere Unterstützung benötigen. Ich stehe Ihnen sehr gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback.

 

Gruß Günter

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