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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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ich komme nicht in meine e-mails, habe ein neues Passwort angefordert,

Kundenfrage

ich komme nicht in meine e-mails, habe ein neues Passwort angefordert, kann es aber nicht erfragen- komme nicht in meine e-mails. was tun?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Das Passwort können Sie nur über den Emailanbieter erfragen, es sei denn es wäre noch in Ihrem Emailprogramm gespeichert.

Welcher Anbieter ist das denn und warum kommen Sie nicht weiter?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

mein Anbieter ist web.de.Ich komme nicht in meine Emails weil ich kein Passwort habe das ich eingeben könnte.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Dann müßten Sie die Passwort vergessen Funktion benutzen:

https://kundencenter.web.de/Passwort/vergessen.htm

Siehe hierzu auch:

https://hilfe.web.de/meinedaten/sicherheit.html#passwortvergessen
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

sie konnten mir auch nicht helfen, Schade

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Wir sind herstellerunabhängige Techniker und haben keinen Zugriff auf Ihren Emailaccount. Ich kann Ihnen nur sagen wie Sie in diesem Fall vorgehen müssen. Woran scheitern Sie denn?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

am Passwort

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Das sollten Sie ja eben anhand Ihrer Emailadresse über den genannten Link wieder zurücksetzen.

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