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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6091
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, ich bekomme keine Verbindung über USB zum Drucker oder

Kundenfrage

Hallo, ich bekomme keine Verbindung über USB zum Drucker oder anderen Geräten?
Kann es sein, dass durch Anschluss an meinen alten Rechner mit Windows XP ein
Fehler eingeschleppt wurde oder ist eine Plattine defekt?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Laden Sie folgendes Tool herunter und reparieren ihr USB unter Windows XP-->>
http://www.pcwelt.de/downloads/USB-Fehlerbehebung-USB-Troubleshooter-562085.html


Eventuell vorher die USB Verbindung zwischen Drucker und Computer lösen

 

Aus der Ferne sehe ich leider nicht ob ihre Platine einen Defekt hat

 

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ist nun der Stand?

 

Außerdem wäre es auch hilfreich zu Informieren ob Sie ein Original USB Kabel verwenden ohne Verlängerung.

 

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe da von Ihnen empfohlene Tool heruntergeladen. Leider konnte das setup nicht vollständig durchgeführt werden. Beim letzten Punkt, als es hieß "die Verbindung mit dem Drucker wird hergestellt", war kein Weiterkommen möglich, so dass ich den Vorgang nach längerem Warten abbrechen musste.


Auch eine Neuinstallation des Druckertreibers war nicht erfolgreich. Ich vermute, dass tatsächlich ein technischer Defekt vorhanden ist.


Außerdem will der PC ständig Updates machen und stigt dann nach dem Wiederanschalten beim Konfigurieren bei 15% aus mit dem Hinweis, dass ein Fehler aufgetreten sei und das Ganze rückgängig gemacht wird. Es dauert dann ca. 12 Minuten bis der ganze Prrozess vorbei ist und ich in die Programme gehen kann.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

welches Betriebssystem verwenden sie jetzt konkret?

Windows XP oder Windows 7

 

Wen Sie Windows 7 verwenden dann machen sie mal folgendes

Aber Vorsicht, wen eine Maus angeschlossen ist wird diese danach funktionsunfähig sein und Sie müssen den Computer per Hand ausschalten

 

Start--Computer mit der rechten Maustaste anklicken und Verwalten wählen

Einen kurzen Moment warten

Im neuen Fenster klicken sie in der Linken Spalte auf Geräte Manager

Suchen sie nach dem Eintrag Eingabegeräte (Human Interface Device)

Klicken sie doppelt darauf

Suchen sie nach dem Eintrag USB Eingabegerät (sind mehrere vorhanden) und klicken sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Deinstallieren

Anschließend bestätigen Sie das ganze mit OK

Der Computer wird im Anschluss Neugestartet

Nach dem Neustart erhalten sie eine Info rechts unten, das neue Hardware gefunden wurde und die Treiber dazu installiert werden

 

Wie ist es nun?

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ich sehe haben Sie bereits meine Info Anfrage angesehen?

 

Sofern es wieder funktioniert bzw. meine Information weitergeholfen hatte, bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

 

Vielen Dank