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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Ich nutzte Windows Mail unter Windows Vista seit vielen Jahren.Ich

Kundenfrage

Ich nutzte Windows Mail unter Windows Vista seit vielen Jahren.Ich habe den Ordner Windows Mail auf einen USB STift gesichert (kopiert) dann meine Festplatte defragmentiert und anschließend den Ordner Windows Mail zurückgespielt. Ich sehe nun nur noch die Überschriften der Mails; wenn ich eine Mail öffen möchte, kommt die Windows Mail Nachricht: Die Nachricht kann nicht gefunden werden. Neue eingehende Mails werden einwandfrei angezeigt . Was ist passiert ?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wurde die Festplatte Formatiert oder Defragmentiert?

 

Defragmentieren bedeutet das die einzelnen Blöcke auf der Partition geordnet werden, wogegen Formatieren bedeutet das die Festplatte gelöscht wurde.

 

Wen die Daten gesichert wurden, gehen Sie wie folgt vor um diese zu Exportieren

 

Öffnen Sie Windows Live Mail und klicken Sie in der Menüleiste auf "Datei".

Wählen Sie "Nachrichten importieren" aus.

Wählen Sie das Format "Windows Live Mail" aus und klicken Sie auf "Weiter".

Wählen Sie das Verzeichnis (USB Stick) aus, in dem sich die gesicherten E-Mails befinden.

Klicken Sie danach auf "Weiter".

Markieren Sie, welche Nachrichtenordner Sie wiederherstellen möchten oder wählen Sie "Alle Ordner" aus. Bestätigen Sie mit "Weiter".

Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Schließen Sie das Fenster durch einen Klick auf "Fertig stellen".

 

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Die Antwort geht an meiner Frage vorbei. Ich nutze nicht Windows Live Mail sonder das alte Windows Mail , das mit Windows Vista gratis kommt.


 


Auch hilft es nicht eine Back-up Prozedur zu beschreiben. Lesen Sie doch bitte noch einmal aufmerksam meine Beschreibung. Das Windows Mail Verzeichnis wurde nach der Defragmentierung des Festplatte zurückgespielt.


 


Sie müssen doch dort ansetzen: Was bedeuet diese Fehlermeldung.


 


Erklären sie doch einmal klar und deutlich , was es bedeutet , wenn Windows Mail die gesamte E-Mail Struktur alle Verzeichnisse und e-Mails abbildet, Sie aber keine e-Mail mehr öffnen können.


 


Hier ist der Experte gefragt, der die Ursache für dieses Phänomen richtig interpretieren kann - nicht wie recover ich Windows Live Mail von einem USB Stick - das kann auch meine kleine Tochter....

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

gehen Sie wie folgt vor um ihre Mail Daten zu finden sofern diese nicht gelöscht wurden

Wen Sie als Administrator angemeldet sind, dann werden auch die Windows Mail Daten Exportiert wiederhergestellt

 

Wie Sie sich als Administrator freischalten finden Sie wie folgt in einer Anleitung, da nicht angegeben wurde welche Version von Windows Vista verwendet wird (aus der Ferne möchte ich nicht raten)

 

Anschließend versuchen Sie nochmals die Exportfunktion.

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen aber wir kommen so nicht weiter.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich gebe ihre Frage frei für andere Kollegen

 

Mit freundlichen Gruß

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

ganz offenbar sind die Daten beschädigt worden. Wodurch kann ich aus der Ferner leider nicht feststellen. Sie könnten aber versuchen mit diesem Tool:

http://www.recoverytoolbox.com/de/mail_undelete.html

die Emails wiederherzustellen. Ob das funktioniert kann ich Ihnen aber nicht garantieren ein Versuch wäre es aber durchaus wert. Die zu restaurierenden Daten müssen sich im Profil von "Windows Mail" befinden. Beachten Sie bitte, das Sie die o.a. Software auf eigenes Risiko hin einsetzen.

Sie sollten ferner die Eingabeaufforderung einmal als Administrator öffnen und dort den Befehl chkdsk laufen lassen, um Fehler im Filesystem zu beheben außerdem das System einmal mit dem CCleaner bereinigen. Durch die Defragmentierung kann das nicht passiert sein jedenfalls wäre das eher unwahrscheinlich (wenn auch nicht unmöglich).

 

Sie können ggf. auch einmal den Zustand der Festplatte mit CrystalDiskinfo überprüfen und das System ggf. mit AntimalwareBytes / ADW-Cleaner nach Malware/PUP scannen es gab Fälle in denen das der Grund für den Verlust von Emails war. Wenn Ordner in "Windows Mail" jedoch vorher komprimiert wurden, so gibt es keine Möglichkeit mehr die Daten zu rekonstruieren. Eine Sicherung sollte daher immer z.B. mit "Mailstore Home" erstellt werden.

 

Sie können die gesicherten Dateien übrigens mit dem Windows Editor ("notepad") oder einem anderen Editor z.B. PSpad öffnen und damit einsehen d.h. Sie haben eine gewisse Chance an die Daten zu gelangen aber eine Garantie kann ich Ihnen leider nicht geben. Wenn die Files fehlerhaft sind und von "Windows Mail" nicht gelesen werden können dann hätten Sie evtl. mit einem Editor eine Chance das würde aber sehr viel manuelle Arbeit bedeuten aber so könnte man ggf. die Daten zum Teil noch retten.

Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

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Gruß Günter

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