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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6094
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Mein Rechner mußte neu installiert werden und ich habe mein

Kundenfrage

Mein Name ist XX und ich habe die [email protected] Mein Rechner mußte neu installiert werden und ich habe mein Passwort vergessen. Bereits letzte Woche habe ich ueber die Tel.-Nr. XXXXXXXXXXX über das Telefon meines Sohnes mit einer Mitarbeiterin von Ihnen gesprochen, da mit meinem Telefon diese Nr. nicht funktioniert. Dieser Mitarbeiterin habe ich alle Sicherheitsfragen richtig beantwortet und ich ging davon aus, daß sie mir das Kennwort fuer die og. E-Mail-Adresse zukommen läßt. Dies war nicht moeglich. Daher moechte ich Sie bitten, mir das Passwort ueber die [email protected] zukommen zu lassen. Meine Tel.-Nr. XX


MfG XX

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wir führen keinen telefonischen Support?

 

Was Sie machen können, wäre folgendes

Rufen Sie die Webseite ihres E-Mail Anbieters auf und klicken auf der Webmail Adresse auf Passwort vergessen

Anschließend wird auf eine Ersatz Adresse (als Sicherheit für das vergessen des Passwortes) ein Link gesendet

Danach haben sie die Möglichkeit mit den angehängten Link den Sie anklicken müssen, das Mail Passwort neu Einrichten.

Notieren Sie sich bitte das Passwort

 

Danke für die Info






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.