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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Unter den Referenznummern : 1. 56330845 AVIRA-Virus-Schutz 2.

Kundenfrage

Unter den Referenznummern :
1. 56330845 AVIRA-Virus-Schutz
2. 57392163 Syst, Speedup
3. 58336262 Avira Internet Security

habe ich seit Februar diesen Jahres online diese 3 Angebote angenommenund bezahlt.Heute beriet mich eineDame der Fa. cleverbridge dahingehend, daß ich mich mit meinen Abschlüssen an Avira wenden sollum von Ihnen beraten zu werden,was ich letztendlich für meinen Komputer wirklich brauche.
Vielen Dank Ursula Hofmann ([email protected] )
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Das einzige Programm wo Sie benötigen um halbwegs Sicher im Internet zu sein wäre Avira Internet Security. Alle anderen hinzugekauften Programme benötigen Sie nicht.

Diese würden nur zusätzlich Schaden bringen, statt nutzen.

 

Wen Sie also bereits einen Produkt Key haben, gehen Sie auf die Webseite von Avira und laden die Testversion herunter und Installieren diese auf ihren Computer.

Anschließend führen Sie die Registrierung durch und geben den vorhandenen Produkt Key ein

http://www.avira.com/de/avira-internet-security-Suite

 

 

Konnte ich ihnen weiterhelfen?

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Herr Gerd Ed., vielen Dank für Ihre Antwort. Das Gleiche hatte mir die Dame am Tel. von cleverbridge auf meine Frage geant-


wortet.Es mag verwunderlich klingen, aber ich mit meinen 85 Jahren brauche halt doch hin und wieder jemanden, dem ich meine Fragen


stellen kann Auf Sie ,den Experten werde ich mich nun verlassen,wenn auch die vielen Meldungen auf meinem Bildschirm sehr irritierend sind. Sie sagen mir, daß mein Comp. kurz vor dem Absturz ist und das sich 956 Fehler darauf befinden. Wie kann das mit dem Schutz den ich habe passieren?Und dann kommen die Kaufangebote!


Mit freundlichem Gruß Ursula Hofmann

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Reicht die Avira Internet Security aus, um alle Fehler auf meinem Computer,(956)zu entfernen?
oder gibt es ein Programm welches vor Viren usw. schützt und auch Fehler vermeiden hilft und auch
löscht.
Ursula Hofmann
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

 

wen Sie bereits einige zusätzliche Sachen geladen hatten auf ihren Computer wird es ein wenig schwieriger hier etwas zu machen.

 

Laden Sie zunächst folgendes Programm herunter und überprüfen damit ihren Computer, nennt sich Ccleaner und kommt von Piriform und ist eine Freeware Version

http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

 

Anschließend nach der Bereinigung, starten Sie erstmals den Computer Neu und kontrollieren nochmals ihren Computer ob weiterhin Meldungen erscheinen.

 

Danke für die Info

 

Übrigens ihre Anfrage hat die Stufe Niedrig, das bedeutet für mich das es nicht dringend ist

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

welche Software hatten Sie sonst noch geladen auf ihren Computer?

 

Wen Fehler vorhanden sind, sollte es schon helfen, das Sie erst mal ihren Computer bereinigen.

 

Lassen Sie zur Sicherheit auch einen Adware Cleaner laufen um zusätzliche Gäste von ihren Computer zu entfernen

Um den AdwCleaner zu laden, klicken Sie auf folgenden Hinweis->>>-Hier laden bitte

Um herunterzuladen klicken Sie auf den Download Now Button

Speichern wählen

Alle Programme danach schließen

Öffnen Sie den Download Ordner auf ihren Computer

Klicken Sie die graue Spinne mit der rechten Maustaste an und wählen "Als Administrator ausführen" (auch wen Sie der Administrator sind)

Nachdem die Software gestartet ist, klicken Sie auf Suchen

Wen Suchen abgeschlossen klicken Sie auf Löschen und bestätigen mit OK

Wen Löschen abgeschlossen ist bestätigen Sie 2x mit Enter und der Computer wird Neugestartet

Nach dem Neustart erhalten Sie ein Textdokument

Danach ist ihr Computer erst mal von Adware befreit