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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6125
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Computer stürzt immer wieder nach Systemfehler dll363 ab.Habe

Kundenfrage

Computer stürzt immer wieder nach Systemfehler dll363 ab.Habe auf dem Computer Windows Vista SP2 32 bit. Nach Installieren eines Wlan Sticks spinnt der Computer nur noch rum.
Internet Explorer 9 funktioniert nicht mehr richtig. Als Sicherheitssystem habe ich AVG 9.0
drauf. Wenn ich Programme deinstallieren möchte stürzt der Computer ab.
Sobald AVG einen bestimmten Punkt beim Scannen erreicht hat stürzt der Computer ab.
Systemwiederherstellungspunkt vor dem Absturz ist leider nicht mehr vorhanden.
Eine Kopie habe ich unglücklicherweise bei voller Funktionsfähigkeit auch nicht gemacht.
Und jetzt. Gibt es eine andere Möglichkeit als den Computer über Samsung Recovery 3 wieder auf den Ursprungszustand zurückzusetzen??
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Eine Neuinstallation funktioniert nur mit einer Original Windows Vista DVD und diese müssten Sie einkaufen, zum Download gibt es diese Version leider nicht mehr

 

Samsung Computer haben ein sogenanntes Samsung Recovery Solution das sich am Desktop bzw. im Startmenü befindet

 

Sobald Sie Sie den Computer Neustarten, drücken Sie die Taste F4 , wenn der Startbildschirm ( Samsung-Logo ) beim Starten des Computers angezeigt wird. Anschließend können Sie die Funktionen von Samsung Recovery Solution verwenden

Sie können die Wiederherstellung auch ohne CD/DVD durchführen

 

 

Danke für die Info

 

Wen aber der Computer nach einer Recovery fragt und Sie keine haben, müssten Sie mit dem Kundendienst von Samsung in Verbindung treten um Ersatz Disc zu erhalten für ihr Modell

 

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

samsung recovery funktioniert einwandfrei. hab auch auch schon alle möglichen Varianten des abgesicherten Modus durchgespielt, ob nun mit


oder ohne Netzwerktreiber. Das Problem besteht weiterhin mit DLL 363, den ich auch über Befehlsausführung als Administrator im abgesicherten Modus zwar beseitigen kann ,der dann aber sobald ich den Normalmodus übergehe und den Computer starten will wieder auftaucht. Sobald ich den Explorer freischalte bzw. eine Internetverbindung herstelle stürzt der Computer ab und teilt mir eine System Error dar.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wen Sie die Recovery gestartet hatten, dann sollte der Fehler nicht mehr erscheinen. Den der Computer wird in den Auslieferungszustand zurückgesetzt.

 

Um was für einen Computer handelt es sich hier genau, dann könnte man im Handbuch nachsehen, bzw. Sie können das Handbuch herunterladen und nach diesen die Wiederherstellung richtig ausführen.

 

Selbst kann ich den Fehler nicht reproduzieren, da ich nicht welche Software Programme Sie alles geladen hatten. Dürften vermutlich einige sein

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

guten tag,

 

wie ist nun der stand?

 

Konnten sie anhand der Informationen weiterkommen und den Computer lt. Handbuch zurücksetzen?

 

sofern ich ihnen weiterhelfen konnte mit den Infos, bitte ich noch um eine abschließende positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

 

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, informativ und Hilfreich sowie Toller Service

 

Vielen dank

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich hatte nicht vor meinen Computer in den Ursprungszustand zu versetzen, ansonsten gehen mir sämtliche persönliche Dateien verloren. Da ich keine Cd besitze, die zu einem funktionsfähigen Zustand des Computers vorhanden waren, kann ich derzeit weder Internet Explorer 9 instandsetzen, noch ist es mir möglich den Computer in den Zustand zu versetzen, dass er endlich Wlan fähig ist.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

den Computer bitte in den Abgesicherten Modus starten mit F8 (mehrmals drücken)

Anschließend klicken Sie mit der Maus auf Abgesicherter Modus

 

Einen Moment warten bitte, bis alles geladen ist

Jetzt klicken Sie auf Start---Ausführen und geben msconfig ein und bestätigen mit Enter

Unter Systemstart suchen Sie nach Einträge die im Autostart zu finden sind, beispielweise Microsoft Office Software (OneNote) und entfernen das Häkchen

 

Kontrollieren Sie Sie auch ob beispielweise ein Tuning Programm im Autostart ist und entfernen ebenfalls das Häkchen

 

 

Wie ist es danach, sobald Sie den Computer Neustarten?