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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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ich hatte unter XP bei MSN eine Email-Adresse, die ich nicht

Kundenfrage

ich hatte unter XP bei MSN eine Email-Adresse, die ich nicht aufrufen kann.
Da heißt es immer, sie würde von einem andern Nutzer benützt.
Was kann ich tun?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen Sie einen Verdacht haben das ihr MSN Konto gehackt wurde, müssen Sie mit Microsoft Kontakt aufnehmen

 

Waren Sie bereits auf folgender Webseite und haben auf den Button "Ich glaube jemand anders hat mein Konto übernommen

 

Danke für die Info




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,


ich habe alle Informationen die Microsoft wollte ihnen gegeben,


aber es funktioniert nicht.


Was kann man tun?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie lange wurde die E-Mail Adresse nicht mehr genutzt?

Auch hat Microsoft die Möglichkeit dieses Konto zu sperren ohne den Kunden zu Informieren-->>

http://windows.microsoft.com/de-AT/windows-live/microsoft-services-agreement

 

 

Das es nicht sofort dauert damit das Konto freigegeben wird sollte verständlich sein

IN der Regel sind es eine Zeitspanne zwischen 24Stunden und 3Wochen

 

Wie lange es tatsächlich dauert kann niemand genau angeben

 

 

Wurde bereits der Internet Explorer zurückgesetzt?

Extras--Internetoptionen--Allgemein--Browsercache Löschen

Im gleichen Fenster unter Erweitert--Zurücksetzen wählen

 

Virenschutz auf den Aktuellen Stand bringen, den Computer vor dem Zugriff auf das MS Konto überprüfen

 

Den Microsoft überprüft es auch ob Sie mit einen sauberen Internet Explorer auf ihre Webseite zugreifen

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe alles so gemacht wie Sie sagten, aber es funktioniert nicht.


 


Freundliche Grüße


Helga Schütt

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wann wurde die Adresse zum letzten Mal aufgerufen bevor sie hier die Frage gestellt hatten?

 

Danke für die Info

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

vor 1 Stunde

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

Sie hatten die Frage am 26.04.2014 um 07:16 gestellt, wann wurde zuvor auf die Adresse zugegriffen?

 

Vor einer Stunde gibt es nicht

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Bitte beenden Sie Ihre Arbeit. Ich komme nicht klar. Überweisen


Sie auch den bezahlten Betrag auf mein Konto.


Freundliche Grüße


Helga Schütt

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich gebe die Info weiter an den Kundendienst.

 

Mfg Gerd Ed.