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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 14028
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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hallo ich habe da eine frage zu mein Windows 8 ich habe mir

Kundenfrage

hallo ich habe da eine frage zu mein Windows 8 ich habe mir einen Laptop gekauft wo Windows 8 schon vorinstalliert war jetzt hatte ich einen fehler gehabt und habe Windows 8 deinstalliert dabei hat er die recovery mit gelöscht somit habe ich mir eine neue Windows Version bei chip gedownlodet und installiert jetzt habe ich das Problem das er mir Windows 8.1 Enterprise installiert hat und mein Windows Key nicht annimmt was kann ich tuen damit ich die original Version von Windows 8 wieder habe und er mein original Key annimmt
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Bei Windows 8 wird der Lizenzschlüssel fest im Bios gespeichert. Wenn Sie eine Windows 8 Version auf dem Rechner installieren, für die dieser Key ursprünglich gültig war, müßte dieser auch wieder automatisch akzeptiert werden.

Es gibt Windows 8 Home, Pro, RT und Enterprise. Windows 8 Enterprise ist eine Version die speziell Firmenkunden vorbehalten ist. Auf Ihrem Gerät wird Home oder Pro installiert gewesen sein. Genau diese Version müssen Sie wieder installieren damit der Lizenzschlüssel akzeptiert wird.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

das löst jetzt aber nicht mein Problem wie bekomme ich denn herraus welche Version drauf war und wie bekomme ich die wieder ohne mich strafbar zu machen

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.

Was vorher für eine Version drauf war müssen Sie Ihren Kaufunterlagen entnehmen. Das weiß ich leider auch nicht. Bei den meisten Rechnern wird die Home Version mit ausgeliefert.

Den Lizenzschlüssel kann man ggf. mit einem Tool auslesen: http://www.chip.de/downloads/Windows-8-Product-Key-Viewer_58663752.html

Für die Installation kann man auch einen generischen Key verwenden mit dem sich Windows zwar installieren, aber natürlich nicht aktivieren läßt. Informationen dazu finden Sie hier:

http://stadt-bremerhaven.de/windows-8-dvd-oder-iso-fuer-neuinstallation-downloaden/

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

danke aber das hilft mir auch nicht weiter das tool zum auslesen habe ich auch schon benutzt das Problem liegt ja immer noch daran das ich nicht weiß welche Version drauf war und auf dem kaufbeleg steht auch nichts

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Dann versuchen Sie es am Besten mit der Home-Version, das ist wie gesagt bei den meisten Modellen der Fall. Alternativ können Sie nur nach dem Modell im Internet recherchieren und versuchen dort einen Hinweis auf die Version zu erhalten.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

das habe ich auch schon getan da steht auch nur das das mit der Version von Windows 8 64 bit ausgeliefert wird

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Dann wird es die Home Version sein, sonst würde es sicher Window 8 Pro 64-bit heißen. Was für ein Rechner ist es denn genau?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

das ist ein ASUS F750JB-TY010H

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ja, der wird mit Windows 8 Home ausgeliefert. Das Home wird generell immer nicht dazugeschrieben. Man schreibt nur Windows 8 oder Windows 8 Pro.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Danke und wie komme ich jetzt an die Home Edition ran

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Wie schon in dem genannten Link beschrieben gibt es keinen offiziellen Download für Windows 8: http://stadt-bremerhaven.de/windows-8-dvd-oder-iso-fuer-neuinstallation-downloaden/

Sie können entweder versuchen Windows 8 über den Upgrade-Assistenten herunterzuladen oder Sie müßten sich von jemanden eine Installations-CD ausleihen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Wenn Ihre Frage beantwortet ist, vergessen Sie bitte nicht sie noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.