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Stefan-Kurz
Stefan-Kurz, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 754
Erfahrung:  IT-Systemelektroniker,Netzwerkadministrator,Webmaster,Sachverständiger,MCP 2.0,MCSA 2003,MCSA 2003-M,MCITP: 2008/2012R2; Windows 7/8/10
77232840
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Stefan-Kurz ist jetzt online.

hallo, hat mir jemand eine idee, warum ich plötzlich bei

Kundenfrage

hallo,
hat mir jemand eine idee, warum ich plötzlich
bei meinen aol-mails keine dateien weder runterladen
noch neue anhängen kann??
tausend dank für eure hilfe
lu
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

Stefan-Kurz :

Guten Tag,

der "normale" E-Mail Empfang/Versand funktioniert?

Seit wann besteht dieses Problem?

Stefan-Kurz :


Wie groß ist der Anhang beim Versenden?

Beim Empfang: Ist das Postfach überfüllt, somit ein Dateianhang nicht angezeigt wird?

es kann durchaus sein, das AOL neben einer größenbeschränkung für eine Mail,
eine Gesamtgrößenbeschränkung für ein bestimmtes Zeitintervall hat.

Erhalten Sie eine Fehlermeldung?

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

sonst funktioniert alles, nur kann ich seit ca einer woche an emails angehaengte dateien öffnen noch welche verschicken.

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

grösse der dateien im normbereich

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

das gleiche datei-lade-problem habe ich jedoch auch bei we transfer...was bisher auch ohne probleme ging.

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

es gibt keine fehlermeldung

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

und wie geht es jetzt weiter?

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

hallo herr kurz,

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

also an der grösse liegt es nicht, fehlermeldungen erhalte ich keine

Stefan-Kurz :


Wenn Sie sagen sie haben dieses Problem seit ungefähr einer Woch?

Möglichkeit 1) Windows XP in einem früheren Zustand wiederherstellen
http://support.microsoft.com/kb/306084/de


Wenn Sie keine Fehlermeldung erhalten beim Senden/Empfang oder wenn Sie eine Datei
anhängen wollen/angehängte Datei downloaden möchten, hilft Möglichkeit 1 weiter

Stefan-Kurz :

Guten Tag, hier noch Hinweise von AOL: http://hilfe.aol.de/2013/10/07/anhange-in-einer-email-in-aol-mail-anzeigen-und-herunterladen/

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

hallo herr kurz,
inzwischen habe ich eine systemwiederherstellung
zurück auf den 1.märz gemacht, daraufhin konnte ich wieder daten an emails etc anhängen.
jetzt eben sollte ich erneut daten verschicken- und jetzt gehts schon wieder nicht!
ohne fehlermeldung- nicht- es geht einfach nicht???? als versuch habe ich nochmals das ganze spiel probiert, aber dieses mal leider ohne erfolg.
was nun?haben sie noch eine idee?
mfg

Stefan-Kurz :

Können Sie bitte in den Einstellungen bei AOL nochmals alles sichten? An dem Lokalen System wurde ja bereits eine Systemwiederherstellung gemacht. Das Problem mit Dateianhängen besteht schon länger aqls 1.März, oder war dies alles ohne Probleme zu bewältigen?

Stefan-Kurz :

Evtl. die Einstellungen bitte auch überprüfen: http://hilfe.aol.de/2013/10/07/werden-emails-oder-anhange-die-ich-erhalten-mochte-durch-die-s/

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

die aol einstellungen habe ich alle durchgearbeitet und keinen fehler oder blockierung entdeckt.

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

ich glaube auch gar nicht , dass dies direkt ein aol problem ist,weil ich relativ viele daten per we transfer verschicke und

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

dieses auch nicht klappt.

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

???

JACUSTOMER-vxrzzv5i- :

gibt es jetzt noch eine weitere hilfe?

Stefan-Kurz :

Sie haben die Software um die AOL E-mails zu Senden/Empfangen extra auf Ihrem Gerät installieren müssen?

Stefan-Kurz :

Auf die AOL Software einen "Refresh" der Software ausführen. Unter Umständen kann sich auch bei der Software von AOL was verändert haben und wurde durch Ihren PC nicht übernommen.

Stefan-Kurz :


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