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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mir wird ständig der Eingang von 3 E-Mails angezeigt. Sie erscheinen

Kundenfrage

Mir wird ständig der Eingang von 3 E-Mails angezeigt. Sie erscheinen aber nicht im Posteingang. Wie komme ich zu dieser [email protected]
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

welches Email Programm (Outlook, Mozilla Thunderbird, Windows Live Mail etc.) und welches Betriebssystem verwenden Sie genau (Windows 8.1, Windows 7 etc)?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Programm: Outlook


Betriebssystem :Windows XP


Ich weise noch darauf hin, Dass Mails von WEB.DE ankommen

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

das erste Problem ist, das Sie Windows XP benutzen hier sollten Sie wissen, das der Support komplett eingestellt wurde. Das zweite Problem: Wenn Sie Outlook älter als Version 2007 einsetzen gilt das gleiche: Der Support wurde komplett eingestellt. Sie müssen Windows XP durch Windows 8.1 oder Windows 7 ersetzen. Gleiches gilt für Outlook falls Sie hier noch die Version 2003 einsetzen müssen Sie auf Version 2013 (unter Windows XP nicht lauffähig) oder 2010 umsteigen. Welches Outlook nutzen Sie d.h. welche Version wird beim starten angezeigt? Kommen die Mails bei Web.de d.h. auf der Webseite von www.web.de an sehen Sie sie dort (gleichzeitig)?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Diese Antwort nützt mir nichts, denn ich gehe davon aus, dass WEb. DE mein SErver ist und ich eine ordentliche Zustelung mriner POst erwarten kann

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

damit ich Ihnen helfen kann muss ich wissen, welche Outlook Version Sie nutzen. Outlook 2003 wird gar nicht mehr unterstützt und beherrscht aktuelle TLS (Verschlüsselungsverfahren) nicht, die Web.de jedoch fordert. Web.de wird Ihnen daher auch keine Garantie geben, wenn Sie aus dem Support gefallene Produkte einsetzen. Daher wäre es notwendig zu wissen, welches Outlook Sie einsetzen.

Gruß Günter