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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
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Beim Aufruf des Programms DPP von Canon erscheint die Fehlermeldung:

Kundenfrage

Beim Aufruf des Programms DPP von Canon erscheint die Fehlermeldung: "für das programm sind anzeigegeräte mit 1024 x 768 oder höherer auflösung u. einstellung high color (o. höher) erforderlich." In Win7 gibt es keine Probleme.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

deinstallieren Sie bitte die Canon Software restlos:
Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Danach downloaden Sie die neueste Version direkt vom Hersteller:

http://www.canon.de/Search/index.aspx

beachten Sie, das die Treiber / Software mit Windows 8.1 oder Windows 8.0 (das sind zwei vollkommen eigenständige Windows Versionen) kompatibel sein müssen. Sollte dies nicht der Fall sein, wird der Hersteller in Kürze kompatible Treiber / Software bereitstellen. Windows 7 Treiber können nicht verwendet werden.

Gruß Günter

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