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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Tag. Ich besitze seit 2012 den Canon Pixma MG5250, am

Kundenfrage

Guten Tag.
Ich besitze seit 2012 den Canon Pixma MG5250, am Donnerstag den 10.04.14 hat mir ein
Windows Update den Treiber dieses Gerätes zerstört, so sagte es zumindest mir der
Verkäufer im Saturn. Da ging aber der Drucker noch.
Ich sollte alles deinstallieren und danach wieder alles neu installieren. Habe ich getan.
Danach ging aber gar nichts mehr, also weder Scanner, noch Drucker.
Den Drucker konnte ich dank des Programms "My Printer" wieder reparieren, aber für den
Scanner gibt es absolut kein Reparaturprogramm.
Dann habe ich mir von der www.canon.de Seite den Treiber
mp68-win-mg5200-1_05-ea24.exe heruntergeladen.
Der Scanner bleib trotzdem nach der Installation Tot.
Ich habe sogar noch eine Neuinstallation gemacht, aber ohne Erfolg.
In meinem Startmenü unter Geräte und Drucker steht bei diesem Gerät geschrieben:
Um den Scanner nutzen zu können brauchen Sie einen WIA Treiber.
Dieser WIA Treiber ist aber nicht auf meiner Installations CD vorhanden und Canon.de
empfiehlt mich an Microsoft, dass ich bei Ihnen mehr Erfolg habe.
Es kommt noch schlimmer.
Seit dem 10.04.14 verrechnet sich mein PC jedes mal beim Konfigurieren der Windows-
Updates. Da geht beim Hochfahren keine Registriermaschiene an, schon bei 20% heißt es
Fehler beim Konfigurieren der Windows Updates, Änderungen werden rückgängig gemacht,
PC macht Neustart - Konfigurieren von Windows Updates wird vorbereitet und nun kommt
auf einmal Willkommen - Desktop.
Ich habe Bis jetzt schon etwa 60 fehlgeschlagene Updates in meinem Updatesverlauf
stehen und keine Problembehandlung hat mir hier Reparatur geleistet.
Mein PC mit Windows 7 kommt hier nicht mehr auf den grünen Punkt und ich bin am
Verzweifeln.
Können Sie mir bitte bei diesen Problemen helfen ?
Dafür wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Schöne Ostertage.
Mit freundlichen Gruß
Rainer Albers XXX@XXXXXX.XXX
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen es einen Fehler im Windows Update gibt, könnte eventuell folgendes Tool helfen-->> http://www.pcwelt.de/downloads/PC-WELT-Fix_Windows_Update-Windows-Reparatur-7948764.html

 

 

Wen Sie wissen um welches Windows Update es sich gehandelt hatte, können Sie dieses Löschen über Start--Systemsteuerung--Programme--Programme und Funktionen--In der Linken Spalte auf Installierte Update anzeigen klicken und das Update deinstallieren wo Sie meines es ist, deinstallieren.

 

Den wen es nicht gelingt, müssten sie ein Inplace Upgrade durchführen um ihr System wieder auf Vordermann zu bringen. Anschließend müssen Sie die Windows Update noch einmal starten

 

Wurde immer ein Backup gemacht auf einen Externen Speicherort?

 

 

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ich sehe haben Sie bereits meine Information Anfrage angesehen.

 

Sofern ich ihnen helfen konnte bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

 

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

 

Vielen Dank

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