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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo zusammen, kann seit einiger Zeit das Programm Microsoft

Kundenfrage

Hallo zusammen,

kann seit einiger Zeit das Programm Microsoft Starter (Deutsch) nicht mehr öffnen. Es wird die Fehlermeldung 30027 angezeigt. Jeder Versuch scheitert an Administrationsrechte. Auch kann ich auf das geschützte Laufwerk in diesem Fall Q nicht zugreifen.

Produktname: Presario CQ56 Notebook PC

Seriennummer: CNF10446ZL

meine Mail [email protected]


Für eine Lösung wäre ich Ihnen sehr Dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

f. Fischer
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Sie müssen diese Version zuerst Deinstallieren und anschließend nach einen Neustart Neuinstallieren um danach wieder verwenden zu können

Es gibt dazu auch eine Anleitung

http://support.microsoft.com/kb/2465140/de#method6

 

Eine andere Möglichkeit wäre ein Freeware Office zu verwenden.

 

Danke für die Info




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


 


vielen Dank für die erste Info. Leider habe ich keine Software auf einem Speichermedium. Die Software befindet sich in einem gesichertem Laufwerk (Q). auf welches ich nicht zugreifen kann um auch möglicherweise nur eine Reparatur durchzuführen. Funktioniert es dennoch, wenn ich Wort Starter 2010 Deinstalliere.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

es ist nur möglich das gesamt Paket zu deinstallieren und neuinstallieren. Einzelne Office Programme nicht

 

Oder Sie steigen komplett um auf eine andere Office Version die es auch schafft mit Office Dokumente zu öffnen und zu bearbeiten

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es ist mir nach mehreren versuchen nicht gelungen das Gesamtpaket in der Systemsteuerung zu deinstallieren. Es wird immer wieder gesagt die Aktion kann nicht abgeschlossen werden. Ich glaube ich gebe auf da ich nicht weiter komme. Die Gesamte Software ist vorinstalliert und auf diese kann ich nicht zugreifen bzw. sie läßt bestimmte Aktionen nicht zu.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

diese Starter Versionen sind nur gedacht zum testen damit man sich daran gewöhnt, auch ist bekannt das es immer wieder zu Problemen kommt.

 

Um dieses Problem auszuweichen verwendet man entweder eine Vollversion bzw. man geht auf folgende Seite und ladet sich Open Office herunter

http://www.openoffice.org/download/

 

Damit sollte es funktionieren.

 

Danke für die Info