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Tronic
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Kategorie: Computer
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Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe das ACER Aspire E1 Modell Z5WE3 jetzt gekauft. Hatte

Kundenfrage

Ich habe das ACER Aspire E1 Modell Z5WE3 jetzt gekauft. Hatte es zum Eiinrichten einmal gestartet und darauf gewartet, dass zur Sicherung des Betriebssystems eine Aufforderung dazu erscheint was nicht geschah. Beim nächsten Start kam die Aufforderung, das Acer Kennwort anzugeben, das hatte ich aber noch nicht eingerichtet. Wie Kann ich die beiden Probleme lösen ? Über meinen Home-PC würde die Rücksetzung des Kennwwortes ja gehen und habe ich auch schon gemacht, ich bekomme den Link dazu aber doch nicht auf das Notebook im derzeitigen Zustand.

MfG Manfred Fitzke
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  space4host hat geantwortet vor 2 Jahren.

space4host :

Sie nutzen Windows 8 oder 8.1 als Betriebssystem

JACUSTOMER-e908gsek- :

W 8.1

space4host :

sind da bereits daten drauf oder ist es noch komplett frisch?

JACUSTOMER-e908gsek- :

komplet frisch, war noch nicht einmal dazugekommen, WLAN einzurichten, hatte ich dann im 2. Schritt noch gemacht, als ich über das abverlangte ACER Kennwort keinen weiteren Zugriff auf die Fortsetzung des Systemstarts hatte

JACUSTOMER-e908gsek- :

Beim Starten des Notebooks ist sicherlich das erste Kennwort das Windowskennwort, das dort abgefragt wird. Entweder hatte ich noch keines angelegt oder vergessen. Ein Recoverystick hatte ich noch nicht angelegt. Vielleicht sovirl zur Konkretisierung meiner Anfrage.

space4host :

gut dann setzen Sie das notebook einfach noch mal zurück, wissen Sie wie das geht oder darf ich das erklären?

JACUSTOMER-e908gsek- :

Das habe ich zwischenzeitlich durch die Verkaufseinrichtung machen lassen da ich keine Recoveryunterlagen oder OEM DVD zum Betriebsprogramm (früher gab das, heute haben wir aber bald Sommer) mit dem Notebook erhalten habe.

space4host :

in Windows 8 glangen sie in die problembehandlung, wenn Sie im login screen mit schift auf den neustart button kliegen dort können Sie neu installieren,
ich kann ihnen gerne eine schritt führ schritt anleitung fertig machen wenn sie nicht zurecht kommen.

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