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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe Pinnacle 14 Und das Programm schreibt: Importer funktioniert

Kundenfrage

Ich habe Pinnacle 14 Und das Programm schreibt: Importer funktioniert nicht mehr es wird nach einer Lösung gesucht.
Ich habe den Turbomodus von Tune Up Utilities aus geschaltet.
Des weiteren habe ich die Tastenkombi WIN+R gedrückt -services.msc eingeben.
Shell HWD Detection und WIA auf automatisch geklickt.
Importer funktioniert immer noch nicht.
Was kann ich tun?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Als Sie unter Dienste die einzelnen Einstellungen angeklickt hatten und geändert wurden, haben sie auf Übernehmen geklickt oder auf OK?

 


Windows Aero deaktivieren. Klicken dazu mit der rechten Maustaste auf den
Desktop und wählen Anpassen. Wählen sie ein Design aus, welches sich nicht
unter der Kategorie Aero-Design befindet. Z.B. ein Standart-Design.

Falls es noch nicht funktionieren sollte

 

Schließen Sie Studio. Danach gehen sie nach
Systemsteuerung--->Verwaltung -->Dienste und ändern sie folgende drei
Dienste, falls sie auf manuell gesetzt sind, auf automatisch:
Bilderfassung(Windows Image Akquisition), Shellhardwareerkennung und die
Anwendungserfahrung..

Die Fehlermeldung sollte nun nicht mehr auftreten.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------



Falls die Software "TuneUp Utilities" installiert ist: im TuneUp Turbomodus
die folgenden Dienste nicht Ausschalten: „Unterstützung von Digitalkameras und
Scannern einschränken" und „Seltenbenötigte Dienste ausschalten"



 

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo Gerd Ed.


Ich habe sicher bei den einzelnen Einstellungen auf Ok oder Übernehmen gedrückt. Die weiteren Infos werde ich sofort ausprobieren. Vielen Dank.


Wie kann ich weiter mit Ihnen kommunizieren falls es immer noch nicht geht?


Mit freundlichen Grüssen Martina Heinbuch

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

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Klicken Sie dazu auf Antworten

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo Gerd Ed!


Ich habe mein Desktop ein neues Standart Design verpasst und bin in die Systemsteuerung gegangen. Bilderfassung und Shellhardwareerkennung war auf automatisch gestanden.


Anwendungserfahrung steht auf manuell und lässt sich nicht auf automatisch umschalten. Mein Importer schreibt noch immer: Importer funktioniert nicht mehr. Haben Sie noch eine andere Idee? Oder wenn es an der Einstellung bei der Anwendungserfahrung liegt, wie kann ich sie auf automatisch setzen?


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

sind alle Windows Update auf den aktuellen Stand?

 

Kontrollieren Sie unter Tuneup Utilitys ob dort Einschränkungen zu finden sind für die folgenden Dienste nicht Ausschalten: „Unterstützung von Digitalkameras und
Scannern einschränken" und „Seltenbenötigte Dienste ausschalten

 

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Tune Up Utilities hat die von Ihnen empfohlene Einstellung. Es geht immer noch nicht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

gebe die Anfrage frei für andere Kollegen

.

Bitte um etwas Geduld

 

Danke

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ok, vielen Dank

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Morgen Herr Gerd Ed!


 


Ich hätte gerne gewußt, ob Sie noch mit meinem Problem beschäftigt sind und ob ich noch auf eine Antwort hoffen kann.


Ich möchte Sie nicht drängen weil ich weiß, wie langwierig es sein kann, bis man zu einem Ergebnis kommt, hätte aber dennoch gerne gewußt, ob ich weiter mit Ihrer Hilfe rechnen kann.


 


 


Mit freundlichem Gruß M. Heinbuch


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

ich kann leider nicht beeinflussen wie lange es dauert bis sich jemand mit dieser Frage beschäftigt.

Das der Importer nie richtig funktioniert hängt mit dem Pinnacle Programm zusammen und mit den aktuellen Stand der Update von allen angeschlossenen Programmen.

Außerdem ist die Frage ob alle Bilder im gleichen Ordner zu finden sind wie das Programm selbst auch auf dieser Platte vorhanden ist.

 

Was ihnen oftmals bleibt ist eine komplette Neuinstallation des Programm (auf einer eigenen Partition inkl. das auch alle Bilder auf dieser Partition zu finden sind in einen eigenen Ordner.

 

Dies ist aber meist mit viel Arbeit verbunden, den Sie müssen das Programm komplett vom Computer löschen, bedeutet auch das Sie die Registry bereinigen müssten.

 

Dazu verwendet man für so ein komplexes Programm den Revo Uninstaller

Hier zu finden

Sie können auch die Freeversion verwenden.

 

Wen Sie beim Uninstall sind, im neuen Fenster setzen Sie eine Markierung bei Erweitert, damit wird auch die Registry angeboten um dort alle Reste zu Entfernen.

 

Nach dem Deinstallieren müssen Sie den Computer Neustarten, anschließend nochmals alle Unterordner auf ihrer Festplatte kontrollieren und bevor Sie nochmals Installieren zunächst ein Windows Update durchführen, alle Treiber Aktualisieren und danach sollte auch die Installation gut funktionieren auf einer eigenen Partition mit viel Platz (80GB)

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

 

Dies wäre ein Vorschlag

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Vielen Dank für die Info. Das mit dem neu installieren hatte ich mir auch schon überlegt aber ich hatte schon die Vorgänger Version und auch da hatte ich große Probleme, bis ich die dann deinstalliert hatte. Dies ist mir seinerzeit nur gelungen, weil mir ein Freund behilflich war. Deshalb wäre das so ziemlich die letzte Lösung.


Denken Sie, daß mein Problem ein Installationsfehler sein könnte?


Dann wäre Ihr Vorschlag wohl doch zu überlegen ansonsten warte ich lieber, bis Sie oder Ihre Kollegen eine bessere Lösung gefunden haben.


 


Vielen Dank erst mal und schönes Wochenende.


M. Heinbuch


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

es kann natürlich ein Installationsfehler sein, vor allem dann wen Pinnacle auf der C:\ Partition installiert wurde wo alle anderen Treiber auch zu finden sind, für die restlichen Komponenten.

 

Die Deinstallation wäre eine Möglichkeit, war auch von meinen Kollegen die Info an mich.

 

Pinnacle Programme sind eigensinnig, hatte selbst früher mit diesen Programm viel gearbeitet, bevor ich auf eine etwas bessere Software umgestellt hatte (Sony Vegas Pro 12)

 

Ihnen auch ein schönes WE

 

Gerd Ed.

 

 

 

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