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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei Ihnen das Programm

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben bei Ihnen das Programm Büro Easy über Asknet AG gekauft . Wir haben weder eine
Kundennummer noch eine Rechnung geschweige denn ein Handbuch für das Programm erhalten. Leider können wir mit dem Programm nicht richtig arbeiten , da auf der Startseite der Verlauf nicht erscheint.Nachdem wir bereits bei 2 Telefonnummern angerufen haben und keine befriedigende Auskunft bekommen haben probieren wir es jetzt auf diesem Weg.
Wir hoffen dass uns jetzt geholfen wird und wir Sie als zufriedenen Kunden weiterempfehlen können. Mit freundliche Grüßen das Naehstube Kerer Team
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wir verkaufen keine Produkte!

 

Waren Sie bereits auf der Herstellerseite ihres Produktes und haben Sie dort nach Unterlagen gesucht (Anleitungen und Update)

http://support.lexware.de/produkte/buero-easy/uebersicht

 

Ihr Produkt ist doch von Lexware, ist das korrekt?

 

Asknet ist nur ein Vertrieb für Software bzw. von Lizenzen

 

Danke für die Info



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Okay ,ich habe die Telefonnummer vom Lexware Kundendienst mit der Auskunft Sie würden uns helfen.Ich dachte Sie könnten unser Programm wieder herstellen.Wenn das nicht geht, warum habe ich dann 3o,--€ bezahlt.


 


 


 


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

wir arbeiten herstellerunabhängig und verkaufen keine Produkte.

 

Sie haben ihr Produkt über ECommerce eingekauft und nicht direkt über einen Fachhändler.

 

Wir bieten nur Hilfe bei Problemen, bei Computer und Software sowie sonstiges an.

Verkauf gibt es keinen.

 

Und da Sie ein Lexware Produkt eingekauft hatten, gibt es auch eine Garantie darauf

bei Kundenproblemen.

 

Mfg

 

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
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  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
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