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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5961
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autsch_news ist jetzt online.

beim öffnen von outlook emails bleibt der bildschirm schwarz,

Kundenfrage

beim öffnen von outlook emails bleibt der bildschirm schwarz, manchmal auch schon beim öffnen von outlook
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Welche Version von MS Outlook verwenden Sie bitte?

2000, 2003, 2007, .......

 

Sind alle Microsoft Update auf den aktuellen Stand?

 

Wann wurde zum letzten Mal der Computer bereinigt, beispielweise mit dem Ccleaner (Freeware)

 

Danke für die Info um welche Version von MS Outlook sich handelt

 


Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

2003


ccleaner - noch nie

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

zunächst ist es wichtig das ich ihnen benachrichtige das MS Office 2003 ab 8.April 2014 keinen Support in Bezug auf Sicherheitsupdate erhält.

 

Ccleaner ist ein kleines gutes Programm mit dem sie ihre Festplatte bereinigen können, den wen man viel im Internet ist sammelt sich sehr viel im Festplattencache und der Computer wird mal so richtig durchgesäubert und es wird Platz gemacht.

 

 

Um MS Outlook zu reparieren gehen sie wie folgt vor

Systemsteuerung unter Software die Office-Reparatur starten. Wenn
dies nicht zum Erfolg führt, überprüfen Sie die die Datendatei (.pst). -->>

http://it-blogger.net/post/Outlook-2000-2002-und-2003-PST-Datei-mit-ScanPST-reparieren.aspx

 

Eine weitere Möglichkeit wäre MS Outlook mit der Strg Taste in den Abgesicherten Modus zu starten

Strg Taste (Tastatur) drücken und gleichzeitig MS Outlook 2003 per Doppelklick anwählen

Wen dort der gleiche Fehler kommt, liegt es an einer Erweiterung

 

Danke für die Info

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

Nachtrag zur Erweiterung

 

Wen sie MS Outlook 2003 starten können machen sie folgendes

Extras-Optionen-Weitere-Erweiterte Optionen

Dort finden Sie die Buttons Add-Ins-Manager und COM-Add-Ins. Hinter diesen
Buttons verbergen sich die Erweiterungen. Deaktivieren Sie alle Erweiterungen.

 

Sollte der Fehler dann nicht mehr auftauchen, aktivieren sie nach und nach immer
eine dieser Erweiterungen.

Führen nach jeder Aktivierung einen Test durch, ob der Fehler wieder auftritt. So können sie die verursachende Erweiterung erkennen


Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ich sehe haben sie bereits meine letzte Info Anfrage angesehen.

 

Möchte Sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

 

Vielen Dank

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