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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Mein Outlook / Windows 8 hat sich auf off-line gestellt und

Kundenfrage

Mein Outlook / Windows 8 hat sich auf off-line gestellt und lässt sich nicht auf online zurückstellen. Hinweis unter "Informationen" upgrade ausgeführt, danach Outlook connector aktualisieren funktioniert nicht. Die Schaltfläche reagiert zwar aber es passiert nichts. ggf. bitte 0173(NNN) NNN-NNNNanrufen. Danke.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Um welches MS Outlook handelt es sich bitte?

Bei MS Outlook 2013 müssten sie unter Senden und Empfangen, 2x auf Offline arbeiten klicken damit es sich wieder auf Online stellt

 

Bei MS Outlook 2007 klicken sie auf Datei--und klicken auf Offline arbeiten damit sich das Häkchen entfernt

 

Bei MS Outlook 2010 ist der gleiche Vorgang wie unter MS Outlook 2013

 

 

Danke für die Info



Gerd Ed.

 

Telefonischen KD bieten wir nicht

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Das habe ich schon mehrfach versucht, das Programm reagiert aber nicht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

 

Welche MS Outlook Version verwenden sie bitte?

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Sorry, habe ich vergessen. Outlook 2010

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Stellen sie den Computer auf Offline komplett

Anschließend öffnen sie MS Outlook 2010 und stellen um auf Online arbeiten und danach stellen sie auch den Computer um auf Online

 

Wie ist es nun?

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Was muss ich tun um den Computer auf offline zu stellen?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Windows Taste + X und Systemsteuerung wählen

Netzwerk und Internet klicken

Netzwerk und Freigabecenter wählen

In der Linken Spalte auf Adaptereinstellungen ändern klicken

Netzwerk das Online ist mit der rechten Maustaste anklicken und Deaktivieren wählen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Habe ich versucht, klappt leider nicht. Button "Download" alle abbrechen" ist auch aktiviert (Rotes Kreuz)

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Welchen Download Button?

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Unter Senden/Empfangen 3. Fach = Status anzeigen/alles abbrechen


Download

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sieht es wie folgt aus unter Senden und empfangen

 

graphic

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ja.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

 

Dann sind Sie Online

 

Sie sind nur dann Offline sobald Sie auf den Button klicken Offline arbeiten und wen Sie Online arbeiten wollen dann klicken Sie darauf und erhalten wieder den Button Offline arbeiten

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Das kann nicht sein, denn das Outlook sagt mir ganz unten rechts daß ich off-line bin, ausserdem bekomme ich keine mails und kann keine senden.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

gebe die Frage mal frei, eventuell hat noch jemand eine Idee.

 

Bitte um etwas Geduld

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Danke

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Kann es sein das Sie den Exchange Cache Modus eingestellt hatten?

 

Machen sie folgendes -->>

 

Klicken sie auf Datei--Konteneinstellungen--Kontonamen--wählen Ändern--Exchange Cache Modus verwenden

 

 

Anschließend nochmals versuchen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Der Button Kontoeinstellungen ist blockiert.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

sollte nicht sein

 

Windows Taste + X und wählen Systemsteuerung

Benutzerkonten und Jugendschutz anklicken und danach Mail

Im neuen Fenster klicken sie E-Mail Konten-- und danach sehen sie das Konto und klicken anschließend auf Ändern

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Der Hinweis ist gut aber mein Computer hat wohl ein grösseres Problem, weil ich nur bis "Mail" komme und der Button E-Mail Konten nicht aufgeht.


 


Ich werde das hier vor Ort klären. Trotzdem vielen Dank für Ihre Mühe und ein schönes Wochenende

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ist schon etwas komisch das es bei ihnen nicht funktioniert.

 

Eine Möglichkeit haben sie schon noch

MS Office 2010 komplett deinstallieren

http://it-blogger.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

 

Und danach komplett Neu installieren

 

Klappt es danach?

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

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