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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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nach neukauf und plattmachen von windows 8 und neuinstallation

Kundenfrage

nach neukauf und plattmachen von windows 8 und neuinstallation von windws 7 funktioniert internetexplorer nicht mehr.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,


Internet Explorer funktioniert nicht richtig oder stürzt ab

Windows Taste + R
(auf der Tastatur drücken und folgendes eingeben (Copy & Paste)

 

Rundll32inetcpl.cpl ResetIEtoDefaults


Und mit Enter bestätigen

Internet Explorer Zurücksetzen wählen

Danach bestätigen mit OK und den Computer Neustarten und nochmals starten versuchen, klappt es jetzt?

Wen nicht gleichen Schritt nochmals, aber diesmal eine Markierung setzen bei Persönliche Einstellungen löschen und mit OK bestätigen

Danach den Computer wiederum Neustarten.

Wie ist es nun?



Weitere Möglichkeiten wie folgt-->> Hier nachzulesen

 

 

Konnte ich ihnen helfen?

 

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Experte, ich würde Sie gerne mit Namen Anreden, geht aber nicht.Also ausführlich:


neuen pc gekauft. windows 8. bei computer fa. windoes 8 plattmachen machen lassen, windows 7 installieren lassen. seitdem probleme mit internet explorer. pc spezialist hat einiges probiert, ohne erfolg. alternative war firefox . internetexplorer funktioniert teilweise, nur wenn ich bestimmte seiten öffnen möchte, z.b. bei otto.de. kommt das fenster, "internetexplorer funktioniert nicht mehr". ich habe schon versucht über computerbild und über googl den explorer runteruladen aber dann kommt die meldung, neueste version vorhanden. mit dem firefox geht zwar das internet, aber wenn ich downloas oder upgrades will, z.b. e-mail programm, will der pc immer den internetexplorer. abgehen davon, ich möchte ihn auch wieder haben. mit firefox kann ich mich nicht anfreunden. ich hoffe jetzt, das ihnen das weitergeholfen hat und verbleibe bis auf weiteres peter

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

zunächst klicken Sie bitte auf Start--Systemsteuerung--Programme--Programme und Funktionen--und in der Linken Spalte sehen Sie Windows Funktionen aktivieren und deaktivieren und klicken darauf

 

Es öffnet sich ein kleines Fenster und dort suchen sie zunächst nach Internet Explorer 11 und wen eine Markierung dort ist, entfernen Sie diese und bestätigen mit OK

 

Anschließend wählen Sie wiederum in der Linken Spalte Installierte Update anzeigen.

 

Dort suchen Sie nach Internet Explorer 11 und Markieren diesen und wählen oberhalb Deinstallieren.

 

Danach müssen Sie vermutlich den Computer Neustarten.

 

Nachdem Neustart des Computers klicken Sie auf Start--Alle Programme--und wählen Internet Explorer , lässt er sich jetzt starten?

 

Danke für die Info

Gerd Ed.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

die angegebene eingabe kann mein pc nicht finden. kommt fehlermeldung

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

im folgenden finden sie weitere Informationen-->>

http://windows.microsoft.com/de-at/internet-explorer/ie-crashes-stops-working#ie=ie-10-win-7

 

Wen Sie wollen kann ich es mir auch per Fernwartung ansehen ?

 

Was Sie hier für ein Problem haben

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

ihr vorschlag wegen fernwartung ist mir recht. bitte info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

hinterlasse hier einen Link und Sie müssen diesen nur anklicken und die Teilnahme bestätigen, eventuell zusätzlich ein Java Update durchführen

 

Wann passt es ihnen am besten Morgen Vormittag oder Nachmittag?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

hallo experte, allein durch ihr bild sind sie mir sympatisch. aber das löst ja nicht das problem. wegen remote ist es mir eigentlich egal. vormittag, nachmittag, wann immer sie wollen oder können. mir ist es recht. für mich zähtl nur eins: der Internretexplorer muß wieder gehen! für ihre arbeit bis jetzt lieben dank und für folgende arbeit bin ich gerne bereit, entsprechend zu entlohnen. nur bitte, kriegen sie das wieder hin. ich mag den firefox nicht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

nun wen ich sehe in welchen zustand ihr Computer ist, kann ich besser arbeiten als aus der Ferne und nur schreiben was zu machen ist.

 

Natürlich kriege ich es hin, nur vermutlich sind mehrere Zugänge nötig um das Problem zu lösen.

 

Wann passt es ihnen Morgen Vormittag oder Nachmittag?

 

Danke für die Info

Gerd Ed.

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

hallo herr gerd, morgen nachmittag wäre mir recht. wenn sie tel. auf mich zukommen wollen: xxxxxxx

Ansonsten erst einmal vielen dank

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

hinterlege Ihnen Morgen um 14:00 einen Link hier, diesen klicken Sie an und ich sehe sofort ob Sie auf diesen geklickt hatten oder nicht. Dieser Link ist 60 Minuten gültig.

 

Einen telefonische Voranmeldung mache ich nicht (nicht gestattet).

 

Bis Morgen Nachmittag

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

bitte nicht böse sein, ich möchte den dialog beenden

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

das ist ihre Entscheidung.

 

Deshalb möchte ich Sie bitten direkt mit den Kundendienst von Justanswer Kontakt aufzunehmen und um eine Rückerstattung der Anzahlung zu beantragen.

 

Unter Impressum zu finden

 

Mfg