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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5987
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Guten tag seit heute morgen kann ich nicht mehr auf mein Office

Kundenfrage

Guten tag
seit heute morgen kann ich nicht mehr auf mein Office 2013 zugreifen. es erscheint immer word pad. Es wird mir der fehlercode 30088-4 angezeigt. Es sind auch keine kacheln auf Windows 8 zu finden. ich habe eine Office 2013home&student
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Sind PC Tools installiert auf dem Computer?

Tuneup, Reg Clean Pro, System Mechanic und so weiter

Wen ja, deinstallieren Sie diese. Bringen mehr Schaden als nutzen.

 

Falls dies nicht zum Erfolg führt

 

Deinstallieren Sie MS Office 2013 mit folgenden Microsoft Fix-it

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Laden Sie es herunter und führen es danach aus. Kontrollieren Sie danach zusätzlich auch ihre Registry über Windows Taste + R und eintippen regedit und mit Enter bestätigen.

 

Sollten die beiden Schlüssel noch vorhanden sein, wiederholen Sie bitte den Löschvorgang.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

 

und lösche diese.

 

Anschließend starten Sie ihren Computer Neu und gehen auf die Microsoft Store Webseite und laden von dort ihre gekaufte Version erneut herunter und installieren diese auf ihren Computer

 

Klicken Sie auf Anmelden

 

Kontrollieren Sie zur Sicherheit auch, ob auf ihren Computer Abby Finereader installiert ist und löschen Sie diese Software ebenfalls von ihren Computer (ist meist ein mitgrund warum MS Office 2013 nicht funktioniert

 

 


Danke für die Rückinfo




Gerd Ed.

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ist nun der Stand?

 

Konnten sie etwas erreichen nachdem Sie das verschwundene MS Office deinstalliert hatten und danach erneut heruntergeladen und Ausgeführt hatten?

 

Zusätzlich bitte auch alle Windows Update bezüglich MS Office 2013 installieren.

 

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ich sehe hatten Sie meine letzte Info Anfrage angesehen!

 

Da ich leider von ihnen keine Antwort mehr erhalte gehe ich davon aus das das Problem gelöst wurde.

 

Wen dem so ist bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht. Sie können dabei wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

 

.

 

 

 

Mit freundlichen Grüßen

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