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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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DELL Inspiron 17R - 5737 (44cm), Rechnung vom 10.12.2013Aus

Kundenfrage

DELL Inspiron 17R - 5737 (44cm), Rechnung vom 10.12.2013 Aus Zeitmangel mäßige Benutzung. Installation Windows 8.1 am 13.03.2014 und Probleme seit 14.03.2014 beim ABSCHALTEN des Leptops. Beim Einschalten längere Verzögerung bemerkbar, ebenso nach Eingabe des Passwortes. Dann funktioniert ALLES. Nach dem Herunterladen(Einstellungen / Ein/Aus), alles normal, Bildschirm dunkel, Tastatur beleuchtet. Ohne oder mit Zuklappen - ohne oder mit Benützung des Betriebsschalters - derLaptop schaltet sich auch nach 10, 15 Minuten n i c h t a u s !! Nur durch Entfernung des AKKU - Aus-Zustand - erreichbar. Das ist keine Dauerlösung!! 
XXX (Persönliche Daten von Moderation entfernt) Zur Tastatur: die Beleuchtung verschwindet nach der vorgesehenen Zeit, berührt man Touchpad - Tastenbeleuchtung wieder an, löscht sich ordnungsgemäß.


Es ist nur das Abschalten ein Problem. Kann das am Betiebsschalter liegen? Ich glaube es ist ein rein technisches Problem.

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  space4host hat geantwortet vor 3 Jahren.

space4host :

da dort noch Garantie drauf ist, sollten Sie das Gerät einschicken zu dell, bevor wir daran Herum fummeln,
Sonst könnte die Garantie verloren gehen.
bitte bewerten Sie meine Antwort positiv damit ich vergütet werde.