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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, mein betriebssystem ist vista und seit gestern funktioniert

Kundenfrage

Hallo,
mein betriebssystem ist vista und seit gestern funktioniert der windows explorer nicht mehr
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

die Ursacha ist wahrscheinlich ein Systemfehler oder Defekt im Dateisystem. Probieren Sie einmal folgende Standardprozedur: Diese Prozedur behebt die meisten Windows Fehler und untersucht den Computer nach Schadsoftware (ein vorinstallierter Virenscanner ist nicht ausreichend da dieser von einem Trojaner unterwandert werden kann). Bevor Sie beginnen sichern Sie bitte unbedingt wichtige Dateien und Dokumente.

Hinweis: Alle Programme sind kostenlos (Freeware) und können nach Abschluß der Prozedur gelöscht werden.

Beginnen Sie mit dem folgenden Schritt: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Bei Fund: "Ergebnisse anzeigen" > Haken setzen > "Auswahl entfernen". Die kostenpflichtige Version ist unnötig. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.Jetzt führen Sie eine Systemdiagnose durch: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren.Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.heise.de/download/crystaldiskinfo.html

Das Programm liest die sog. SMART-Tabelle der Festplatte aus hier ist der Zustand der Festplatte gespeichert. Es ist daher sehr zuverlässig und zeigt "Gut" oder "Vorsicht" nach dem Start an. Prüfen SIe anschließend die Ellemente in Autostart d.h. die Programme, die mit Windows starten: Windowstaste+R > msconfig > OK

Register Systemstart: Hier bitte bei allen Elementen den Haken entfernen, welche wie folgt lauten: Google, Toolbar, Java, Adobe, Office, Nero, ASK.Alle Google Programme und auch Java aktualisieren sich automatisch beim starten, sie müssen also nicht jedesmal mit hochfahren.

Hinweis: Beim zurücksetzen von Internet Explorer werden alle Favoriten gelöscht.

Zum Schluss: Internet Explorer starten > Extras > Internet Optionen > Register Erweitert > zuurücksetzen (alles) > OK. Den Internet Explorer neu starten und den Answeiungen folgen. Fehlende Plugins werden später automatisch neu installiert. Internet Explorer jetzt wieder beenden.

Zu guter letzt navigieren Sie hier her: Start > Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Firewall > links "Standard wiederherstellen". Starten Sie nun den PC neu und lassen Sie die Dateisystemprüfung durch "chkdsk" durchlaufen dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

Tipp: Sie können alle Schritte im abgesicherten Modus mit Netzwerk ausführen dazu F8 nach dem PC-Start drücken außer "sfc /scannow" können alle o.a. dort ausgeführt werden, falls Ihr System nicht mehr richtig reagiert.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können. Vielen Dank.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
.Hallo

wenn ich Ihnen helfen konnte, , so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Was Sie ansonsten noch tun sollten wäre mit dem Revo Uninstaller folgende Programme zu entfernen, wenn vorhanden: TuneUp, ASK, jede Tool,bar, alle Programme von Uniblue, Speed Up My PC, Speed Max, PC Smartfixer, Babylon etc. es handelt sich dabei um sinnlose / teils gefährliche Pseudo Software die Ihren PC massiv beschädigen kann. Außerdem können Sie eine sog. Reparaturinstallation von Windows Vista durchführen:

https://www.google.de/#q=windows+vista+reparaturinstallation

der erste Artikel (Link) beschreibt diesen Vorgang. Ihre Daten bleiben dabei erhalten die Programme müssen u.U. zum Teil neu installiert werden. Wenn auch das keine Wirkung zeigt kann ein Defekt der RAM-Module in Frage kommen oder ein anderer Defekt das wäre denkbar kann aber aus der Ferne nicht festgestellt werden. Den Zustand der Platte können Sie mit CrystalDiskinfo feststellen und ggf. einmal den PC von Staub befreien. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen herzlichen Dank!

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
.Hallo

wenn ich Ihnen helfen konnte, , so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Was Sie ansonsten noch tun sollten wäre mit dem Revo Uninstaller folgende Programme zu entfernen, wenn vorhanden: TuneUp, ASK, jede Tool,bar, alle Programme von Uniblue, Speed Up My PC, Speed Max, PC Smartfixer, Babylon etc. es handelt sich dabei um sinnlose / teils gefährliche Pseudo Software die Ihren PC massiv beschädigen kann. Außerdem können Sie eine sog. Reparaturinstallation von Windows Vista durchführen:

https://www.google.de/#q=windows+vista+reparaturinstallation

der erste Artikel (Link) beschreibt diesen Vorgang. Ihre Daten bleiben dabei erhalten die Programme müssen u.U. zum Teil neu installiert werden. Wenn auch das keine Wirkung zeigt kann ein Defekt der RAM-Module in Frage kommen oder ein anderer Defekt das wäre denkbar kann aber aus der Ferne nicht festgestellt werden. Den Zustand der Platte können Sie mit CrystalDiskinfo feststellen und ggf. einmal den PC von Staub befreien. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen herzlichen Dank!

Gruß Günter