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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Am 17.2.wurde mir per e-mail die automatishe erlängerung meines

Kundenfrage

Am 17.2.wurde mir per e-mail die automatishe erlängerung meines Anti-Virus-Programms mitgeteilt und der Betraag von E19,95 am 19.2. belastet. Da es sich bei meinem Computer um eine alt Version von 2011 gehandelt hat, habe ich diese deaktiviert und versuch das neue 2014 Anti-Viirus Programm downzuloaden. Leider ergebnislos. Er fängt an zu arbeiten, aber dann heisst es sich um keine 32bit Programm handelt. Was soll ich tun?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wann wurde zum letzten Mal der Computer bereinigt?

 

Wurde die Festplatte immer Defragmentiert um eine geordnete Festplatte zu erhalten?

 

Wen Sie die Software nur Deaktiviert hatten ist dies zu wenig. Um welches Produkt handelt es sich hier bitte das Sie vorher hatten?

 

Den wen Sie die aktuelle Version herunterladen, darf von der alten Version auf dem Computer nichts vorhanden sein.

 

Danke für die Info





Gerd Ed.

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