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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Peter Röthig; Transaktionsnummer: AP195836513; Produktseriennummer:7J4P2F782MBW Produkt

Kundenfrage

Peter Röthig; Transaktionsnummer: AP195836513; Produktseriennummer:7J4P2F782MBW
Produkt wurde am 03.01.2014 auf Windows XP überspielt.
XP ist nicht mehr.
Ich benötige die Überspielung auf Windows 8.
Danke Peter Röthig
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

leider ist die Anforderung/ Frage nicht ganz klar. Was für eine Überspielung von Windows 8?
Bitte um genauere Erklärung, dann kann ich Ihnen sicherlich besser helfen.

Freundliche Grüße,
Maverick
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Lt. Abonnement wurde auf meinen Pc (Windows XP) am


03.01.2014 automatisch um ein Jahr verlängert.


 


Ich habe mich von XP getrennt und bin zu Windows 8 gewechselt.


 


Ich benötige die Überspielung auf Windows 8.

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,
zunächst entschuldigen Sie bitte meine verspätete Antwort. Ich war leider krankheitsbedingt ausgefallen.
Wenn Sie zu Windows 8 gewechselt sind, was möchten Sie dann überspielen? Sie haben es doch schon?
Oder meinen Sie, dass Sie sich die Lizenz für Windows 8 besorgt haben und Windows 8 installieren möchten, weil Sie dies noch nicht haben???
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Experte,


letzter Versuch zur Lösung meiner Bitte.


Wie ich schrieb, bin ich im bin ich im Besitz der Lizenz Windows 8!


Mein Problem ist: Ich bekomme Norton vom alten System, Windows XP,


nicht auf Windows 8 überspielt.


Ich denke wir sollten das Problem nicht zu groß machen.


Wenn Sie möchten, schreibe ich den ganzen Vorgang von A bis Z auf.


Dazu benötige ich eine Postanschrift in Deutschland.

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,
Sie möchten Ihr altes Norton auf das neue Betriebssystem installieren. In Ordnung.
Zunächst einmal war das nicht klar, da Sie dies nirgends erwähnt hatten.
Zur Aufklärung: Sie sind hier bei einem herstellerunabhängigen Dienstleister. Wir gehören also weder zu Norton noch zu Microsoft.

Welches Norton haben Sie denn? Dann kann ich Ihnen besser weiterhelfen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Danke für Ihre ergebnislosen Bemühungen.


 


Mehr als ich geschrieben habe fällt mir nicht ein.


 


Ich bitte um kurzfristige Rücküberweisung der 20,00 €. .


 


Mit besten Grüßen


Peter Röthig