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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, mein Outlook läuft nicht mehr. Klicke ich auf den Button

Kundenfrage

Hallo,
mein Outlook läuft nicht mehr. Klicke ich auf den Button der Taskleiste, leuchtet kurz und geht dann wieder aus und fährt nicht hoch.
Komme nicht mehr an die Mails und Kontakte usw.
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Um welches MS Outlook handelt es sich bitte?

2000, 2003, XP, 2007, 2010, 2013

 

Drücken Sie auf der Tastatur die Windows Taste + R und geben folgendes ein outlook.exe /safe und bestätigen mit ENTER

So gelangen Sie in den Abgesicherten Modus von MS Outlook

Klicken Sie anschl. auf Datei--Optionen--Add ins--unter Verwalten wählen Sie Gehe zu und entfernen die Häkchen von ihren Virenschutz und sonstiges. Eventuell ist eines dabei das ein starten von MS Outlook verhindert

 

Eine weitere Möglichkeit wäre, Sie drücken auf der Tastatur die Windows Taste + R und geben folgendes ein--->> outlook.exe /resetnavpane

Nachzulesen auch hier

 

Wurden in letzter Zeit sogenannte Hilfsprogramme installiert die einiges Versprechen?

 

 

Danke für die Info

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


Outlook ist 2010. Keine Hilfsprogramme o.ä.


Die gemachten Vorschläge enden mit "konnte nicht gefunden werden".


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

dann machen Sie folgendes

 

Start - Ausführen (Windowstaste+R) dort geben Sie "regedit" in die Befehlszeile, dann müssen Sie zu folgendem Schlüssel navigieren und den dort besagten Schlüssel umbenennen

 

>HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\

>HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\

Bitte benennen Sie die beiden Schlüssel "Office" um, zum Beispiel in "OfficeAlt".

 

Nach einem Neustart des Computers, ist die gesamte Office Konfiguration zurückgesetzt.


Nach dem Konfigurationsreset sollte Microsoft Outlook wieder ordentlich arbeiten.

 

Wie ist es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


bei Local Machine bekomme ich die Meldung "Office kann nicht umbenannt werden".

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Dann machen Sie es anderes

 

Schließen Sie Outlook und die Fehlermeldung , sofern geöffnet bzw. lösen Sie MS Outlook 2010 auch von der Taskleiste (Symbol MS Outlook 2010 mit der rechen Maustastaste anklicken und Lösen wählen.

Gehen Sie bitte zum Ordner:

C:\Dokumente und Einstellungen\"Ihr
Benutzername"\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook

(sollten Sie den Ordner nicht sehen können, gehen Sie
bitte über Extras----Ordneroptionen -----Ansicht----Versteckte Dateien und
Ordner---Alle Dateien anzeigen und klicken auf Übernehmen)

Suchen Sie dort bitte die Outlook.xml und löschen diese

Starten Sie anschließend MS Outlook und testen bitte das Verhalten



Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Tut mir leid, kann den Ordner Dokumente und Einstellungen nicht finden, obwohl ich in den Ordneroptionen alle anzeigen geklickt und übernommen habe.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich kenne ihren Computer nicht und weiss auch nicht ob Sie die MS Office 2010 Version auf einer anderen Partition haben.

 

Klicken Sie auf Start--Systemsteuerung--Programme--Programme und Funktionen--klicken Sie MS Office 2010 mit der rechten Maustaste an und wählen Ändern--Reparieren

 

Möglichkeit 2

 

http://support.microsoft.com/kb/2652320/de

einige Lösungsmöglichkeiten

 

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