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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
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Hallo, ich habe ein Samsung tablet 2 10.1 dass seit gestern

Kundenfrage

Hallo,
ich habe ein Samsung tablet 2 10.1 dass seit gestern nicht mehr anspringt. Auch am Ladekabel und mit längerem Halten des Powerknopfes passiert gar nichts. Mein PC erkennt es auhc nicht. Es leuchtet nur in regelmäßigen das batteriesymbol auf unhd dann ist alles wieder schwarz. Sieht aus, als wenn es nicht anspringen mag.Was kann ich tun?
VG Antje
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

normalerweise d.h. wenn Sie die Powertaste gem. den Angaben des Hersteller drücken sollte das Gerät wenn es am Ladegerät angeschlossen ist einschalten. Da dies nicht der Fall ist, müssen Sie von einem Defekt ausgehen. Was Sie tun bzw. testen könnten, wäre ein anderes Ladegerät zu verwenden Grund: Damit kann überprüft werden, ob der Akku überhaupt noch aufgeladen wird.

Wenn Sie dann jedoch den gleichen Effekt feststellen ist der Akku defekt das Tablet schaltet sich dann auch nicht mehr ein. Da der Akku fest installiert ist, muss das gesamte Gerät ausgetauscht werden. Auf einem neuen Tablet (bei Garantie übernimmt der Hersteller den kostenlosen Austausch) können Sie mit ihrem Google Konto alle Apps wieder auf das Gerät bringen. Die Daten sind jedoch sofern Sie keine Sicherung gemacht haben verloren. Es gäbe noch die Möglichkeit das Tablet auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, was aber vorraussetzt, das das Tablet grundsätzlich funktioniert was aber offensichtlich nicht der Fall ist.

Gruß Günter

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