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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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update auf dem windows7 Outlook 2013 oeffnet nicht mehr

Kundenfrage

Hallo nach dem update auf dem windows7 gestern kann ich Outlook 2013 nicht mehr starten Hi after the Windows 7 update the Outlook 2013 is not anymore reacting th Uli


[email protected]

 

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Klicken Sie auf Start--Systemsteuerung--Programme--Programme und Funktionen--klicken Sie Links in der Spalte auf Installierte Update anzeigen---Deinstallieren Sie das SP1 für MS Office 2013

Nach der Deinstallation starten Sie den Computer Neu und gehen wieder auf Programme und Funktionen und klicken ihr MS Office 2013 an und wählen mit der rechten Maustaste Ändern--Reparieren

 

Anschließend müssen sie vermutlich den Computer erneut Neustarten

 

Verwenden Sie ein MS Office 2013 32bit oder 64bit und ist ihr System Windows 7 32bit oder 64bit?

 

Wie sieht es danach aus?




Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo


 


besten Dank!


 


1. windows 64 bit


2. office 32


3. soll ich team viewer öffnen


4. Schritt 1 deinstallation war super


5. reparieren habe ich nicht gefunden


6. nach der deinstallation hat outlook (one Favoriten funktioniert)


7. es wurde SP vom Bitdefender wieder installiert und danach hat outlook wieder nicht mehr funktioniert


 


vielen Dank


Uli

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

es geht die runde das das Service Pack von MS Office 2013 einen Bug hat und deshalb nicht funktioniert.

 

Sie können nur folgendes noch machen.

 

Gehen sie auf folgende Webseite-->> http://support.microsoft.com/kb/KB976982

und klicken unter Methode 3 auf das Reinigungstool von Net.Framework und führen es aus

Anschließend starten sie ihren Computer Neu und es erscheint eine Fehlermeldung das Net.Framework nicht richtig funktioniert.

 

Klicken sie auf Start--Alle Programme und suchen nach Windows Update--klicken Links auf Nach Updates suchen

Es wird zunächst ein Net.Framework angezeigt (Net.Frame 4.5) und laden Sie dieses zunächst herunter

Wen fertig, klicken sie nochmal auf Nach update suchen und es werden ihnen 2 weitere angezeigt, laden sie diese ebenfalls herunter

 

Anschließend versuchen sie es nochmal

 

Besser wäre immer wen Windows 7 64bit verwendet wird, das auch das MS Office 2013 in der 64bit Version installiert ist, so hat man weniger Fehler.

 

Danke für die Info

 

Falls es nicht klappen sollte, deinstallieren sie das SP1 von MS Office und unter Windows Update entfernen sie nach einen neuerlichen Start des Computer und Windows Update suchen das Häkchen für das herunterladen und klicken es mit der rechten Maustaste an und wählen Update ausblenden.

 

 

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nachtrag

 

Warum laden Sie mit Bitdefender das Windows Update herunter und nicht auf den normalen Weg über Windows Update?

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo


 


besten dank


 


habe es mit der methode 3 durchgeführt


 


danach hat windows einen update gemacht und der stand war wie vorher


habe das SP1 wieder rückgängig gemacht


 


gruss und sorry


uli

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wen der Stand wie vorher ist, deinstallieren Sie MS Office 2013-->>

http://support.microsoft.com/kb/2739501/de

 

und Installieren Sie anschließend MS Office 2013 Neu

 

Danach machen Sie noch die MS Update und blenden das MS Office SP1 Update aus

 

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

besten Dank, mache ich am WE

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Okay,

 

Geben Sie mir dann Bescheid?