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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Ich habe mein Passwort vergessen für [email protected]

Kundenfrage

Ich habe mein Passwort vergessen für [email protected]
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 2 Jahren.

Pucky80 :

Guten Tag und herzlich Willkommen bei justanswer.de,
wir sind ein herstellerunabhängiger Service.

Da wir unabhängig abreiten haben wir keinen Zugriff auf die Datenbanken anderer Firmen und können Ihr passwort nicht zurücksetzen. Die einzige Möglichkeit zur Zurücksetzung besteht darin, die "Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen" Funktion zu nutzen und entsprechend des Assistenten vorzugehen.

Pucky80 :

Weiterführende Informationen finden Sie hier:

Pucky80 :

Kommen Sie mit dem Assistenten zurecht?

JACUSTOMER-3mru1hsh- :

nicht ganz, komme mit den weiteren engl. Fragen nicht ganz klar

Pucky80 :

Um welche Fragen handelt es sich? Gerne versuche ich zu übersetzen/vermitteln.

JACUSTOMER-3mru1hsh- :

Reenter Password?

Pucky80 :

Reenter Password = Passwort erneut eingeben

Pucky80 :

Der Ausdruck wird bei Passwortvergaben genutztz. Zunächst geben Sie ein Passwort ein und wiederholen dieses Passwort in einem darauffolgenden Feld.

JACUSTOMER-3mru1hsh- :

habe ich gemacht, aber wird nicht akzeptiert

Pucky80 :

Ggfls. ist das Passwort zu kurz, bzw. es werden die Kriterien nicht erfüllt. Im Normalfall werden 3 von 4 Kriterien erfordert. Dazu gehören:

Pucky80 :

1. Großschreibung
2. kleinschreibung
3. Ziffern
4. Sonderzeichen

JACUSTOMER-3mru1hsh- :

ok. versuch es erneut

Pucky80 :

Zum Beispiel wäre: test1234 keine gültiges kennwort, da nur Kleinschreibung und Ziffern genutzt werden

Pucky80 :

TesT1234 wäre ein gültiges Kennwort (wenn auch ein unsicheres)

Pucky80 :

Sinnvoll ist es alle kriterien zu nutzen

Pucky80 :

Normalerweise sollte aber auch eine Anzeige erscheinen was genau falsch ist an Ihrem Passwort, bzw. welches Kriterium nicht erfüllt wurde.

JACUSTOMER-3mru1hsh- :

Ja , aber mein englisch ist nicht mehr so gut....lach

Pucky80 :

Kein Problem, dafür bin ich dann da :)

Pucky80 :

Nennen Sie mir die Begriffe und ich übersetze :)

JACUSTOMER-3mru1hsh- :

please try again, or sign in with a different password

JACUSTOMER-3mru1hsh- :
Because you're accessing sensitive info, you need to verify your password.
The password is incorrect. Please try again, or sign in with a different email address. Need help signing in?
[email protected]
Pucky80 :

Bitte erneut versuchen oder loggen Sie sich mit einem anderen Passwort ein.
Weil Sie empfindliche Informationen anfordern, müssen Sie Ihr kennwort bestätigen.
Das Kennwort ist nicht korrekt. Bitte versuchen Sie es erneut oder loggen Sie sich mit einer anderen Emailadresse ein.

JACUSTOMER-3mru1hsh- :
Because you're accessing sensitive info, you need to verify your password.
The password is incorrect. Please try again, or sign in with a different email address. Need help signing in?
[email protected]
Pucky80 :

Ihre Emailadresse kann ich nicht erkennen, da komplett ausgeschriebene Emailadressen hier zensiert dargestellt werden.

Pucky80 :

OK, probieren Sie folgendes:

Pucky80 :

Rufen Sie folgende Adresse auf und klicken Sie auf "Can´t acces your account?"

Pucky80 :

Wählen Sie "I forgot my password" (Passwort vergessen)

Pucky80 :

In der darauffolgenden Seite geben Sie Ihre Outlook.com emailadresse ein und im unteren Eingabefeld zudem den im Bild sichtbaren Code.

Pucky80 :

Klicken Sie auf "Next". Je nachdem welche Angaben Sie hinterlegt haben können Sie sich einen Einmalcode an Ihre Emailadresse schicken lassen oder per SMS an Ihre Handynummer.

Pucky80 :

markieren Sie die entsprechende Option und geben Sie zur Verifizierung entweder die komplette Emailadresse ein oder die letzten 4 Ziffern der Handynummer

JACUSTOMER-3mru1hsh- :

versuch es

Pucky80 :

Sollten Sie bereits einen Code haben wählen Sie die entsprechende Art worüber Sie den Code bekommen haben (SMS oder Email) oder klicken Sie auf "I have a Code"

Pucky80 :

Geben Sie im darauffolgenden Fesnter den Code ein, den Sie erhalten haben.

Pucky80 :

Das sollte eigentlich so funktionieren.

Pucky80 :

Ich bin in wenigen Minuten wieder für Sie da.

Pucky80 :

Den AIM zum Download finden Sie hier:

Pucky80 :

Bitte "überlesen" Sie die letzten beiden Zeilen.

Pucky80 :

Ich hoffe, das hat so funktioniert. ich schalte nun in den Frage Antwort Modus um. Damit werde ich per Email informiert wenn Sie mir genatwortet haben.

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 2 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

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