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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Seit den 23.02.2014 komme ich nicht mehr in mein AOl e-mail

Kundenfrage

Seit den 23.02.2014 komme ich nicht mehr in mein AOl e-mail Konto. Ich soll mein Passwort ändern. nur da zu müßte ich mich anmelden, was aber wiederrum nicht geht.

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

leider ist es uns nicht möglich Ihnen hier Unterstützung anzubieten. AOL gibt es seid Jahren nicht mehr weder deutschen Support noch eine deutsche Niederlassung. AOL hat sich aufgelöst und nur noch der Name AOL blieb erhalten. Es ibesteht daher keine Möglichkeit ein gesperrtes AOL-Postfach wieder freizuschalten. Sie müssten eine Mail auf englisch direkt an AOL in den USA senden. Ob AOL das Postfach dann freigibt ist allerdings eine andere Sache rechtlich gibt es keine Möglichkeit da AOL nicht dem EU-Recht untersteht. Es wäre daher dringend anzuraten den Emailanbieter zu wechseln. Sie können lediglich unter www.aol.de > Kontakt eine englisch abgefasste Email mit Ihrer Kundennummer / Postfachname senden und um Freigabe des Postfaches bitten. Von Deutschland aus ist gar kein Zugriff möglich, auch wenn die Seite www.aol.de diesen Eindruck erweckt.

Gruß Günter

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