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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Das Update Windows 8 auf 8.1 ist schon 2 mal misslungen, es

Kundenfrage

Das Update Windows 8 auf 8.1 ist schon 2 mal misslungen, es wurde wieder die ursprüngliche Version hergestellt. Was ist zu tun?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  space4host hat geantwortet vor 3 Jahren.

space4host :

Wenn Sie den Kostenlosen Support von Microsoft banspruchen, Kontaktieren Sie diesen bitte unter folgender Webseite:http://www.microsoft.com/de-de/corporate/rechtliche-hinweise/impressum.aspx
kann ich sionst noch was für Sie tun?

wenn nein, bewerten Sie mich bitte, nur dann werde ich vergütet.

JACUSTOMER-r0iaksjh- :

Ich möchte gerne eine Antwort auf meine Frage, was zu tun ist, damit das Update von Windows 8 auf 8.1 ohne Fehler durchgeführt werden kann.

space4host :

gut. zunächst einmal muss ich wissen was Sie für ein Fehlerbild Sie erhalten?

JACUSTOMER-r0iaksjh- :
Update auf Windows 8.1 nicht erfolgreich. Das Update auf Windows 8 konnte leider nicht abgeschlossen werden. Wir habe Ihre vorherige Version von Windows auf diesem PC wiederhergestellt.
0xC1900101-0x40017
JACUSTOMER-r0iaksjh- :

Die folgende Meldung wird angezeigt:

JACUSTOMER-r0iaksjh- :
Update auf Windows 8.1 nicht erfolgreich. Das Update auf Windows 8 konnte leider nicht abgeschlossen werden. Wir habe Ihre vorherige Version von Windows auf diesem PC wiederhergestellt.
0xC1900101-0x40017
space4host :

Gut. deinstallieren Sie zuerst 'Ihren Vierenscanner und versuchen es erneut.
wenn es geklappt hat schreioben Sie mir das resultast

JACUSTOMER-r0iaksjh- :

weiterer Versuch ohne Virenscanner erfolglos!

JACUSTOMER-r0iaksjh- :

Mitteilung: Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt, und dann wird ein Neustart ausgeführt. (62% abgeschlossen). Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie später online nach diesem Fehler suchen: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

JACUSTOMER-r0iaksjh- :

Freundliche Grüsse

space4host :

dies bedeutet Sie haben fehlerhafte Treiber aktuallisieren Sie alle Treiber mit hilfe der PC herstllerseite. dort werden für Ihr modell die aktuellsten treiber angeboten.
Dies sollte das problem beheben

JACUSTOMER-r0iaksjh- :

vielen Dank, habe im Moment leider keine Zeit, versuche die Treiber zu aktualisieren, mache noch einen Versuch. Ich melde mich wieder.

JACUSTOMER-r0iaksjh- :

MfG

JACUSTOMER-r0iaksjh- :

P. Lozza

space4host :

gut bis dahin.

JACUSTOMER-r0iaksjh- :

Die auf der Acer-Webseite beschriebenen Aktionen für das Update auf Win8.1 sind mir zu riskant. Es sollen Treiber deaktiviert und das BIOS aktualisiert werden.