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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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auf dem Bildschirm erscheint ein schwarzer Hintergrund und

Kundenfrage

auf dem Bildschirm erscheint ein schwarzer Hintergrund und der hinweis erscheint:mölicherweise ist nicht Windows 7 installiert.es ist aber vom Fachmann richtig um 9/2013eingerichtet worden.bitte um hilfe.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

welche genau Fehlermeldung erhalten Sie und wann genau tritt das Problem auf? Wie alt ist der betroffene PC?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

zu beginn des einschaltens erscheint der hinweis mit drei Optionen, u.a. der neuinstallierung,der Computer ist von dell,ca.4/5 jahre alt -Bildschirm mit integriertem rechner

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

was sind denn das genau für Optionen? Es kllingt so, als ob eine DVD eingelegt wäre oder Windows nicht ordnugnsge,äß heruntergefahren ist und jetzt nicht starten kann. Gibt es dort "abgesicherter Modus"? Wenn ja, bitte einmal diesen Punkt auswählen und starten.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

zu beginn erscheint: jetzt originalsowtware verwnden,darunter Pfeil mit später nnachfragen,ganz oben steht Windows ist nkein originalprodukt nicht lizensierte Kopie von Windows ausgeführt


ende

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

in dem Fall prüfen Sie, ob Windows aktiviert ist: Start > Computer > Rechtsklick > Eigenschaften > ganz unten rechts können Sie Windows aktivieren. Der Key muss Ihnen vorliegen. Die Meldung deutet aber darauf hin, das der jenige, der es installiert hat keinen gültigen Schlüssel verwendet hat oder diesen mehrfach benutzt hat. Sonst würden Sie diese Meldungen nicht erhalten. Microosft hat also festgestellt, das Ihr Produktkey ein weiteres mal verwendet wurde oder auf einer Blacklist steht d.h. Sie führen derzeit offenbar eine unlizenzierte Windows Version aus die mit dem Key der Ihnen vorliegt u.U. nicht aktiviert werden kann.

Gruß Günter