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necwmaverick
necwmaverick, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 88
Erfahrung:  MCP,Systemadministration,18 Jahre Support
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necwmaverick ist jetzt online.

Hallo habe ein problem mit meiner maus.. sie macht was sie

Kundenfrage

Hallo habe ein problem mit meiner maus.. sie macht was sie will sobald ich online bin. Ich habe das system gestern neu installiert weil ich einen verdacht auf einen virus hatte. Es ist die logitech g500 maus und win 7 ultimate ist installiert
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

die Idee neu zu installieren, war sicherlich eine gute Idee. Jetzt müsste ich bitte wissen, was Sie meinen mit "sie macht was sie will sobald ich online bin."
Präzise Angaben würden mir sehr helfen.

Freundliche Grüße,
Maverick
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Bei chrome z.b. schlicht sie bei einem linksklick auf die tabs, dann im windows gehts sie nsch xem dritten oder vierten mal klicken und habe auch schon 2 andere mäuse getestet und habe das gleiche problem aber immer nur sobald ich internet habe

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

ich habe Ihren Satz leider nicht vollständig verstanden, da Sie sich mehrfach verdrückt haben.
Was war bei Chrome?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Achso sorry schreibe per tab. Sie schließt die tabs einfach

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
Danke für die Korrektur :)
Die Maus bewegt sich nicht von selbst, richtig?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Nein ich kann sie vollständig bewegen nur bei den klicks tut sie was sie will, aber wie gesagt auch nur wenn ich eine internet verbindung habe. D.h. meiner meinung nach vieleicht ein netzwerkprotokoll was da stört habe aber keine anhltspunke für, weder im prozessüberblick noch sonst wo

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
Haben Sie mal einen aktuellen Treiber installiert?
Falls Ja, dann von wo? Von Windows Update oder von dem Hersteller selbst? (Ich habe die gleiche Maus, daher kann ich vieles gut nachvollziehen)

Treiberdownload vom Hersteller:

http://www.logitech.com/de-de/support/programmable-gaming-mouse-g500?osid=14&bit=64#section=downloads
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hab auch s hon aktuelle treiber von logitech probiert so wie den windows standart treiber. Und es hat vor ca. Nem halben jahr angefangen ging dann wieder und seid 2 tagen wieder darauf hin ja neu installiet aber fehler bleibt egal mit welcher maus

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
Alles klar, dann können wir diese Fehlerquelle schon mal ignorieren.

Dann weiter:
Die Maus bewegt sich, wie sie soll, nur beim Klicken macht sie Probleme. Welche? Klickt sie doppelt, wenn sie einmal klicken möchten? Geht sie automatisch an eine Stelle beim Klicken (z.B beim Tab) und schliesst ein Fenster? Welche Unterlage haben Sie für Ihre Maus? Ich brauche bitte präzise Angaben.

Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Habe ein razoor gamer pad und sie springt nicht macht auch keine doppelkilcks. Z.b. wenn ich auf einen anderen tab klicke zum wechseln schlißt er einfach und wenn ich bei google auf einen gesuchten link gehe öffnet er ihn in einem neuen tab und wenn ich erneut klicke öffnet es sich ganz normal im selben fenster. Wenn ich am desktop was klicke reagiert es garnicht so wie wenn ich in der taskleite was klicke außer wenn ich zweimal (kein doppelklick) auf die symbole in der rechten ecke mache dann öffnet er als wenn es ein rechtsklick wäre. Sonst reagiert er außer in chrome garnicht auf klicks

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
1. Benutzen Sie das Mausrad zum klicken oder die linke Maustaste?
2. Wo haben Sie die Maus angeschlossen?Direkt am PC oder über einen USB-Hub?
3. Die anderen 2 Mäuse, die Sie testeten, waren diese auch Logitech Mäuse?
4. Haben Sie die Setpoint Software für Windows 8 installiert? (Version 6.32)
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

1. Linke maustaste


2. Direkt an den hinteren usb anschluss


3. Eine microsoft andere hp


4. Logitech gaming software für win 7 64 bit

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
1. Haben Sie die Maus an einem USB 2.0 Anschluss dran oder an einem 3.0 Anschluss?
2. Bitte die Maus mitten im Betrieb mal abnehmen und an einem anderen USB Port anschliessen.
(Es sieht immer mehr nach einem USB Anschlussproblem aus. Gerne probieren Sie mal alle USB Anschlüsse mit der Maus aus). Ich warte natürlich solange.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich werde es dann morgen nachmittag testen weil wieder früh raus muss. Wenn das geht

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
Aber natürlich. Können wir gern tun. Aber ich bin am Abend erst wieder verfügbar. Bis dato haben Sie genug Zeit zum Testen.
Ich wünsche eine geruhsame Nacht.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Benutze nur usb 2.0 und habe alle anschlüsse probiert. Problem besteht noch

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

haben Sie die Software "Setpoint" installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

So neue sache: Habe den pc per kabel angeschlossen und nicht mehr per w lan und jetzt geht es.... wechsel ich wieder ist wieder das problem

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

installieren Sie bitte die aktuellsten Treiber für Ihr WLAN.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Habe ich auch schon und das system ist ja neu

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 2 Jahren.
Das mit dem WLAN ist eine ganz neue Fehlerquelle.
Bitte testen Sie in der Systemsteuerung unter den Mauseinstellungen die DPI. (Müssen Sie experimentieren...ob das Mausverhalten bei höherer DPI besser ist oder nicht..bzw bei niedrigerer DPI)

Bekannt aus:

 
 
 
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